2014年,无疑是福州楼市智能社区全面跃进的一年,众多楼盘纷纷试水“云社区”,大有井喷之势。事实上,所谓“云社区”,是指基于云计算应用并结合移动互联网、物联网技术对社区进行智能化管理的新型社区;通俗地说,就是业主可通过手机应用软件实现更便捷、更丰富地物业服务,并与多个合作方资源实现互动的社区管理新模式。
而在购房者与开发商的眼中,理想的"云社区"又究竟是什么模样?
楼市“云”过境:一年间,楼市处处“云社区”
近期,中庚香山天地,这座在推广中自称为“福州首个智能云社区”的新兴项目,于9月21日正式发布。据相关负责人透露,中庚香山天地将首创全wifi社区、新智能建筑、O2S一站式服务,与星网锐捷、华扬盛鼎、中国银行、永辉超市等多家云社区运营服务商共同合作,实现云社区的真正落地建设。
无独有偶,在不久前的8月,世茂集团全面启动了“2014宅行动”,与世茂云平台形成了线上线下资源的全面整合,以“宅在世茂云享生活”为主题,包括宅急住、宅美住、宅安住、宅游住、宅优住等五大计划。据世茂相关人士透露,此次宅行动正是云平台的全面落地,针对业主在置业生活中的痛点,实际解决业主生活的置业、财务、安全、健康、教育、度假等多方面问题,而在福州,这些服务将在世茂上游墅得到实现。
而在今年3月,华润橡树湾 就率先推出了自己的社区应用平台。据了解,这款应用仅针对社区业主使用,并不对外开放,业主下载手机应用终端后,可随时了解最新的物业信息和活动通知,并可直接通过应用向物业申请交房、预约报修、缴纳物业费水电费等,此外还嵌入保洁、饮用水等有偿增值服务。
实际上,云社区并非近期才出现的新概念,自2013年年末以来,中国贵谷、新大陆壹号、东湖国际智慧城等楼盘也陆续依托新兴物联网、云计算、移动网络技术来打造“智能社区”,一年间,云社区在福州楼市已呈四面开花之势。
抢“云”为哪般:云平台开发商未雨绸缪的战略布局
不过,让不少购房者疑惑的是,当下的楼市已然进入血拼价格的关键节点,开发商为何又齐齐投入到云社区的打造中,更呈愈演愈烈之势?
中庚集团相关负责人表示,中庚香山天地率先打造云社区,正是从集团发展的长远战略角度出发。“由于现在单纯的传统物业管理模式已经不再适应业主的全新需求,也难再跟上楼市发展新形势,所以从中庚香山天地率先开始将线上与线下的资源全面整合,打造一个多方互动的云社区平台,就是着眼于未来的战略布局,日后还会将香山天地的经验逐渐铺开推广至其他中庚社区。
“卖房就能赚钱的黄金时期早已过去。”世茂集团相关负责人坦言,对于如今的品牌房企而言,卖房只是第一步,只有当房子能给客户更多附加值,品牌美誉度才会持续,企业发展才会更长远。
云服务物业谋求突破的新渠道
实际上,自主开发社区应用,为物业服务增值,这在上海、深圳、杭州等一线城市已经有部分开发商着手尝试,并取得初步成效,部分社区物业的年净利润增长率超过100%。
“首先,就现阶段而言,开发云社区、提供云服务,可以为当前的传统物业服务提供很好的补充,并且盘活开发商以及多方的资源渠道。”中庚集团相关负责人解释道,例如中庚业主通过云社区APP预约中庚喜来登酒店就有专属优惠,线上预约合作银行就能开辟专属的VIP通道,未来物业还可以为业主提供可靠的社区线上购物平台等,在进行一些客户需求调查时,物业也可以通过云平台直接向业主推送,省去了许多繁琐环节。
但在运营环节,有偿增值服务能否让业主真正感觉“物有所值”,而不只是“物业赚取中间费”,同样影响着业主的判断和开发商创造新增长点的未来目标。
云社区吸引年轻刚需的营销利器
另一方面,对于眼下的楼市而言,打造云社区同样是吸引初次置业的刚需群体有力的营销利器。
“当前初次置业的刚需依然是活跃在楼市的主流客群,在全福州频频打响价格战的时候,通过打造这类新兴社区,既可以很好地同其他社区明显区分开来,吸引购房者的眼球,同时这种相对新鲜的概念也能很好地吸引年轻群体的注意。”一位业内人士向记者透露,可以看到,当前主推这类服务和社区概念的楼盘多为刚需定位楼盘。
不过,多位楼盘负责人也明确表示,在当前市场下打造云社区,绝非单纯的营销噱头,实实在在地投入运营,增加业主的使用黏性才是应市之需。
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