腊八一过,距离年关便更近了。作为家居行业的传统淡季,商家们的活动也都相继落下帷幕。不过,近来记者走访发现,虽然各大品牌的大型促销活动多数已偃旗息鼓,但也不乏“小打小闹”之举,以为来年开春头战蓄客。除了清仓上新、售卖来年活动优惠卡外,针对年底交房的楼盘做专场活动成为商家蓄客营销的一大手段。业内人士认为,年终岁末以服务先行,待开春后再紧跟促销活动,可以更好地撬动市场。
市场: 品牌发力 小区活动
年终岁末,向来是家居行业的营销淡季。不过,今年春节来得比往年晚,为抢得先机,记者发现今年年底市场还颇为热闹。商家们或将活动前置,或进行跨年营销,或以服务先行悄悄吹起营销前奏。
与以往不同,今年年底交房楼盘比往年更集中,无论是从数量还是质量来看,皆有明显提升。由此可以看到,针对年底交房楼盘举办专场活动成为商家们发力的一大重点。记者在泉州一建材家具卖场内看到,金牌橱柜门店外就拉起了“三盛·四季公园业主专享会”的横幅。据金牌橱柜泉州分公司总经理叶晓峰介绍,这场专场咨询不仅有精心准备的美食,到场者还可拿到价值百元的礼品,同时,金牌橱柜还为准备装修的业主提供了免费的设计方案和实景效果图。“这次交房的三栋楼我们都针对性地做了18套设计方案,囊括各种风格,业主只要到金牌就可以看到他们所关心产品的设计方案以及未来自家厨房装修的效果,因此活动很受欢迎。”叶晓峰告诉记者。
无独有偶,借助地缘优势,位于居然之家洛江店的品汇设计也针对三盛·四季公园成立样板间,据该样板间负责软装产品的维纳斯国际家居连锁查明金介绍,样板间于去年11月12日正式开放至今,吸引了很多三盛·四季公园的业主前来参观。“有时候一来十几个全是三盛的业主。”他说。
商家:销售淡季提前蓄客
越是临近年关越是建材销售的淡季,想利用活动促成大量销售几乎不太可能。业内人士纷纷表示,现在举办活动,主要是为开春提前蓄客。
“现在距离过年只有二十几天,大部分工地在这个阶段也都停工,来了解产品的多是为了明年装修做准备,因此现在商家最重要的是做好前期的服务工作”,友邦集成吊顶负责人吴张全告诉记者。对此,叶晓峰表示认可,现在举办小区专场活动,不必刻意向客户强调下定,而是从服务的角度出发,先对品牌、服务及产品有个自然而然的认识过程,为日后销售做铺垫。
同样,查明金也表示,建材品牌现在做活动还不是为了成交,因为成交时间还早得很,但上门的多数是意向客户,品牌可以先做好服务,“比如提前为业主把每一种户型每一种风格都设计好,可以给业主留下深刻印象”。而今年三月份三盛还将有1000多户交房,预计来参观的业主会更多,查明金向记者透露,届时还会针对三盛业主做一场营销活动。
观点:以服务为轴转动市场
回顾近两年家装建材市场,“砍价会”、联盟抱团营销、爆破营销等活动形式推陈出新,商家们越来越看重精准营销,因此,深入小区深耕市场的方式也受到越来越多品牌的推崇。纵观今年商家营销手法,不仅建材品牌对深挖小区情有独钟,装饰企业也加大力度,如成立小区专案组、针对小区推出独享的优惠活动等。
“家装建材属于冷门行业,一定要一对一精准营销才可以。”吴张全表示,从客户开发角度而言,明年品牌除了将继续走多品牌展会的路线外,同时会更精细化运营,以服务求发展。
“以前家具品牌很少做这种渗透到小区里的活动,这两年开始逐渐多起来,而在卖场内做样板房至今在泉州还是第一家,因为家具摆进房子内效果好不好消费者一目了然。”查明金表示,目前正在物色明年要交房的一些楼盘,打算把这样的样板房从卖场搬到各个小区内,以便消费者更方便直接地体验装修风格。