“全包模式”对业主而言并不是什么新鲜词汇，但长期以来，大部分家装业主仍倾向于主材自购的“半包模式”。担心材料采购水分大，时间较充裕愿意更多参与到装修过程中，这两个原因是导致市场上全包、半包比例严重失调的关键。而随着漳州市场上精装房数量的增加，消费者装修理念也有所改观，一些既想避免装修辛苦，又希望居室有特色的中高端业主，开始选择尝试全包业务。需求增长为家企带来新利润增长点的同时，不少家企负责人也坦言，这一服务为从业人员提出了更高的要求，是企业加速转型的推动力。
全包业务 有所提升
尽管全包服务早已存在多年，但在家装市场上，愿意选择这一模式的消费者却少之又少，半包模式一直是主流。不过今年情况却出现了较大改观，记者走访了解到，双星装饰今年新增了软装部和材料采购部以发力全包业务，三星装饰近期也新增多套全包订单，而星艺装饰则推出全程托管服务，让业主实现拎包入住……
有业内人士表示，漳州生活节奏较慢，许多业主在工作之余有较多的空闲时间，习惯于在装修过程中亲力亲为。而近几年随着万科入驻为市场带来精装房观念后，天利仁和、特房等房企也陆续推出精装产品，逐步让这一省心省力的装修观念得到接受。另一方面，部分中高端业主既想避开装修的辛苦，又希望新居装修风格能与众不同。这一情况下，不同于精装房，能在前期参与设计、中后期放手采购、施工的全包模式，成为这类业主的首选。
双星装饰负责人林先生告诉记者，今年公司全包订单量最多的时期，大概能达到总订单数的20%，每单价格平均在七八十万上下。虽然单从占比来看并不高，但是相较往年，已经有了明显的提升。接下来公司或将考虑推出价位在40万元左右，更适合大众消费的全包产品。
家装企业积极推广
担心采购过程中可能出现价格水分，是业主对全包仍有疑虑的重要原因。对于这一问题的解决方式，三星装饰负责人冷先生表示，目前装修报价趋于透明化，材料费也一样。业主完全可以先到建材店内选购、砍价后，再到家装公司进行询价。由于长期合作、产品用量大等原因，一些家装公司往往可以拿到比业主砍价后更低的价格。
而在全包业务的推广方面，双星装饰则采取了更为积极的方式，为每一位前来咨询的业主，制定半包、全包两份方案。“选择与否当然不强求，但付出努力获得机会的几率自然更大，一些原本想选择半包的业主，在看完全包方案觉得搭配、价格都合适，想法会有所转变。”双星装饰负责人林先生表示。
对从业者要求更高
虽然全包业务在今年有了较大幅度的增加，但多数家装企业仍不敢贸然扩张，很多企业也还处于摸索阶段。“毕竟涉及的环节太多，做不好容易砸了自己招牌。”家和装饰负责人沈先生表示。
全包模式中家装公司经手环节增多，看似利润也跟着上涨，但想要做好这一业务，对家装企业也有更高的要求。以瓷砖部分报价为例，三星装饰负责人冷先生介绍，瓷砖在铺贴过程中，工人技术好坏、房间造型、尺寸不同，都会产生数量不等的损耗，在半包服务中，如果前期损耗估算少了，在业主到现场跟进时说明情况，业主多半能理解，并补购所需瓷砖。而这一情况如果发生在包料包工的全包工程上时，就容易让业主产生家装公司恶意增项的误会。为了避免误会，家装公司可能会选择自行消化损耗，利润也就因此下降甚至亏本。
另外，前期的硬装设计、软装搭配，中期施工工地监管等环节，全包工程也需要比半包工程增加更多的人手进行服务。
除了需要在报价、施工、管理等细节方面做得更精准，如何做好资源整合，对家装企业也是一大考验。尤其对于首次尝试全包业务的企业，如何与建材商建立长期合作模式完善供应链、售后问题如何划分责任、如何提升相关人员软装搭配水平等，都是做好全包模式亟须解决的问题。
提醒
签约时需 留心细节
全包涉及环节多，总价相对较高，很考验家装公司实力，因此应该选择资质好，且值得信赖的公司。通过查验资质证书、向身边的邻居朋友询问，对判断公司好坏都有所帮助。据了解，目前家装公司接到的全包订单中，也以熟客占多数。
选择好家装公司后，全包虽说省去了顶烈日冒着雨挑选建材的辛苦奔波，但房子想装修成什么风格，购买什么档次、价位的建材，还是要与设计师多进行沟通，让设计师明白自己的想法。通过设计师的经验和专业水平，将业主的诉求融入到装修中，才能达到装修效果和最终结算价格皆理想的状态。
而合同作为保障消费者权益的重要依据，在签订时要格外留心细节。预算要写明所有材料品牌、型号、价格、用量、损耗等明细。施工过程中也应该记录具体用量清单。合同中要规定好售后服务范围和责权，以及保修年限。
