立足诚信 扎实企业内功——访箭牌卫浴严邦平

箭牌卫浴事业部总经理严邦平

  访谈时间：2013年7月9日

  访谈地点：广州建博会现场 

  访谈嘉宾：箭牌卫浴事业部总经理 严邦平 

  主持人：新浪家居 潘雯

  新浪家居：严总，您好，箭牌卫浴从1997年创建以来，能够广受消费者的青睐和欢迎，除了具有过硬的产品品质和品牌宣传外，也跟企业的诚信服务有很大的关系，严总您能简单的概括一下箭牌卫浴成为诚信企业的几大要素是什么呢？

  严邦平：箭牌卫浴这个品牌植根于消费者心目中，成为消费者喜爱的一个品牌。首先作为一个企业来说，要立足于怎么给消费者提供优良的产品，使消费者在使用你的产品过程中，可以得到舒适的体验，可以得到他需要的这些功能和价值。这样的一个企业，一定要踏实的做产品，把你的产品从设计、品质、功能和服务等各个环节做好，不断的去完善，并且不管这个市场怎么变化，你依然这样坚持做，最终一定会获得消费者的肯定。

  新浪家居：严总您作为这个行业里面有名的职业经理人，想问一下您认为优秀的职业经理人要具备怎样的素质呢？

  严邦平：首先要热爱自己从事的这一份工作或者这一份事业，因为一个人的价值可以有各种各样的体现，比如你可以赚很多钱，可能在某一方面有很出色的成果，一个人的价值体现是非常方面的，所以我觉得作为一个职业经理人，要把自己的价值追求融入到工作中，融入到自己从事的企业素养里面。比如我们做卫浴的，不管这个企业的老板是谁、企业是属于谁，你能为卫浴的发展跟行业的发展出一份力，这就是对整个卫浴行业发展尽一份力，至于在这里面扮演的是怎样的角色，或者社会怎么对你有怎样的评价，这个不是太重要。努力去做了，而且一如既往的坚持了，这就体现了我们自身的价值。

  新浪家居：大家知道打造品牌的道路是非常的漫长和艰辛的，箭牌卫浴这么多年以来都能保持卓越的品质，受到广大消费者的欢迎，严总可不可以简单给我们介绍下当下市场的现状是怎样呢？

  严邦平：这几年由于国家对房地产的宏观调控，对整个卫浴行业的发展也产生了一定的影响，整个卫浴行业处于发展速度比较平缓的阶段。我们国家处于快速的发展中，城市化进程也在加快，整个卫浴市场的需求很大，所以早期整个市场各种品牌、各种企业、各种产品的品质等都是参差不齐的。但是通过这几年不断的发展，整个行业的趋势是强者越强、弱者越弱，是属于市场向优秀的品牌集中的过程。当然这个过程需要很长的时间，我相信经过市场的洗礼后，那些能够以消费者为中心，对客户负责，能够认真、踏实努力的做好自己的产品和服务的拥有先进经营理念的企业，应该会生存和壮大起来，而那些通过假冒伪劣的产品、通过投机的行为在市场中生存的这一类企业，应该会慢慢的淡出这个市场。

  新浪家居：谢谢严总！