近日，市民刘先生在装修选购瓷砖时遭遇了这么一件糟心事：在某二三线品牌展厅选中的产品送货上门时竟被调了包。他告诉记者，原本选购的大厅地砖型号是3B8819，结果送到工地验货发现纸箱和瓷砖上印的型号却是3B88119。“还好监理及时发现，否则花色和尺寸看着都一样，我们差点被糊弄过去。别的货品没有问题，但如此以次充好，我们也不敢再使用他们家的产品，就把产品都给退了。虽然交的定金商家都退还给我们，但我们也承担了几百块运费，商家推诿责任，服务态度差，着实令人很不爽”，刘先生向记者吐槽道。
据刘先生的监理、华浔品味装饰黎先生介绍，商家以次充好的现象十分常见，尤其瓷砖更是屡见不鲜。“型号不对是最常见的问题，商家很有可能是把合格砖当优质砖卖给了业主，因此业主在验货时需格外谨慎”。
如何买到高性价比瓷砖
如今家居行业已陷入不促销无客流的怪圈，甚至有些商家促而不销。久而久之，在不少消费者心里形成这样一个观念：商家打的折扣不够多就不购买。刘先生告诉记者，之所以选购非知名品牌产品是因为“非专业，看不出与一线品牌的差别，就往价格便宜的挑”。而正是因为只看价格，忽略品质，才吃了亏。
为何市面上产品价格如此悬殊？对此，长和建材贸易有限公司董事长吴桂明告诉记者，市场刚推出的新品价格都会比较高昂，且价格弹性空间不大，因为厂家要投资的风险成本相对更高。大品牌与普通品牌产品价格的差别，取决于产品选材、生产管理到机械设备的选择。“大品牌还需要对产品进行质检，经过层层严格把控，为消费者承担及规避质量的风险。”至于一些知名品牌推出类似“一元瓷砖”的大促，则是为了拉近客户与门店的距离感，吴桂明告诉记者，“这是一种见面礼式的营销，说白了就是商家将产品白送给消费者。”
在装修预算有限的情况下，消费者要如何合理规划资金，选购到高性价比的产品呢？吴桂明建议，地砖的话可以挑选大众的、在市面上已经流通较长时间的产品，因为产品较为稳定，质量相对有保障，且营销成本低，自然价格比较划算。而厨卫瓷砖则可以选择陶质产品，吸水率高采用湿贴的施工方法就可以有很好的粘合力。不过，尽管因为预算有限，从而选购品质较差的产品，消费者也要从中挑选质量较好的使用，所以选购陶质产品时也不能忽略进行胚质、镜面效果等的对比。
“其实瓷砖在装修费用中所占的比重并不大，有条件还是建议用好的产品，因为硬装要进行改动较麻烦，而更换瓷砖有可能影响水电”，吴桂明说。
鉴别瓷砖产品好坏的窍门
如何鉴定瓷砖产品的优劣？不同种类的产品有不一样的鉴别方法。吴桂明告诉记者，通体砖可以通过观察其自然断截面，表面越是细腻散发光泽，则表示产品选材越好，含金属氧化物高。而釉面砖的质量则取决于胚底的好坏。“好的釉面砖要实现胚底和釉面的一体化，生产过程中湿度、温度、熔点要接近，才能避免龟裂或夹层。据吴桂明介绍，胚底可分为瓷质、细瓷、炻瓷、炻质、陶质五类，由于吸水率的不同，产品的质量也有很大差别。通常来说，瓷质吸水率在1%以下、细瓷1%~3%、炻瓷3%~6%、炻质6%~10%、陶质在10%以上，吸水率越大，产品密度越差。
如何鉴别陶瓷胚底的好坏，吴桂明以多年从业经验向记者透露几个诀窍。首先可以通过颜色来判断：自然洁白的胚底最好，其次是灰色，土黄色表示胚底材料不均、受温超过产品本身的需要，胚底泛红表示产品受温不够，粉红色属正常现象，呈现暗红则越劣质。”不过如果胚底过白消费者也要注意，有可能是添加了硅酸锆，会引起过多放射性元素。”此外，还可以通过听回音来辨别产品的好坏。“将砖置放在手上，用手指尖接触将其顶起，另一只手敲击砖面，声音越清脆越好，如果发声沙哑沉闷，则表示产品硬度、强度、耐磨度都不好。”
同等材质的情况下，再来对比产品釉面的镜面效果。观察釉面是否存在瑕疵、漏抛，吴桂明告诉记者，垂直看釉面通常难以观察出差别，正确方法应当说将砖打斜来进行观察，则一清二楚。
延伸：不同材料验货时需注意什么
产品鱼龙混杂，消费者在验收瓷砖时要注意哪些方面？星艺装饰工程部张经理提醒，首先要核对产品型号，检验每一块瓷砖背面是否都印有品牌LOGO。其次，检查产品的平整度，可以将两片砖面对面摆放，然后尝试进行转动，瓷砖表面如果足够平整，则无法转动。接下来观察产品四个尖角是否垂直，方法是拿出四片砖进行拼凑，能完整拼接的则表示角为90度。最后，站在一米左右的距离处观察砖面是否存在针孔。
同样的，木地板也存在产品等级划分，所以商家也极有可能以次充好将产品卖给消费者。然而木地板材质好坏取决于含水率，业主无法现场进行检验，所以验货时着重检查是否存在刮伤。而板材产品，消费者在选购时，则可以将样品带走，验货时好拿出进行对比。
此外，验货时通过防伪标志来鉴别产品是否为正品，也是一个有效的方法。“95%的业主不知道电线上是有防伪标志的，而通过非正规渠道流入市场的电线普遍存在。消费者验货时要剥开包装核实产品是否为原厂生产”，张经理说。
