今年上半年的家居行业可谓是风云变幻,由于2012年底上游产业的楼市翘尾,家居行业也迎来了复苏,而家装行业的竞争也随之激烈,不少家装公司在服务、品质等细节进行了突破,而面临下半年即将进入的平淡期,各厂商为了争得市场份额,纷纷在营销手段上“花招”百出各施所能,他们在差异化的竞争中寻求着生存与发展。
为抢份额各玩“花样”
记者日前走访多家装公司了解到,自6月份开始,签单量、到客量以及咨询量明显减少。进入7月份的酷暑天,家装市场也被很多业内人士看做是步入了“淡季”。一些家装公司表示签单量并没有达到预定目标,而一些大的家装公司却尽显强势。龙发装饰西安公司负责人李驰表示,“上半年的市场比2012年要好,整体客户签单量也不错,上半年完成了6000万,已达到了去年全年的签单量”。自身裂变凸显优势成为了普遍家装公司细分客户的主要手段,不少家装公司打出套餐系列,免费升级、装修砸金蛋、装修基金大礼包、装修送家具等多样的营销手段,抓住市场机遇细分市场并抢占更多市场份额。
细分市场各显“神通”
据了解,近期华鼎建艺装饰集团有限公司宝鸡市分公司即将开业,而其8月份西安南二环的家居体验馆也将开业,欧式、现代、新中式等风格,三大厂商直接供货,省掉中间环节。而龙发装饰西安公司本月将举办两次大型的签单会,都是抢占市场的“利器”。华鼎建艺装饰集团(西安)有限公司董事长翟尚杰表示,“目前对于我们来说是一个投资的阶段,不亏损保持持平就可以,装修公司要靠品质来保证客户量”。目前普遍家装公司都以找准定位为基准,并以讲求品质来提高自己,在选用材料或是工人方面,都是比较高端的,但也可以看出价格相对较高,也导致了一些家装公司在选择客户上也规范了标准,选择追求高品质家装的客户,而放弃了一些追求低价位的客户。对于人工费和材料费方面的上涨,多家装饰公司表示未跟风调价,华鼎建艺装饰公司翟总表示,“并没有调价,普通家庭装修费用去年大概在8~9万元,今年基本上没有太大变动”。
提升品质凸显优势
“如何提高突出自身优势,一方面是提供装修贷款,减轻年轻人的经济压力,另一方面就是品质保证,把活干扎实,”华鼎建艺装饰公司翟总说道,“因为市场材料费增加了,价格也就增加,但家装公司还得生存,必然会出现工长私下偷工减料,所以我们在服务上突出自身优势,将成立专门的售后服务部门,打造放心的品质家装。”龙发装饰西安公司负责人李驰表示,“在营销政策上使消费者满足上面下足工夫,我们上半年在很多促销中赠送一些家电产品,下半年我们就考虑怎么提高赠送家电产品的档次,另一方面是我们推行一年多的家装零顾虑政策,解决了客户对装修的环保、工程质量等方面的顾虑。无论你拿出什么优惠嘘头吸引客户,最终的目的都是要解决客户对装修的放心度,只有让客户放心,提高品质,才会赢得消费者的认可”。