家装公司主动出击，营销活动获业主青睐
商家打“品质”牌 老客户频光顾
趁“热”打铁 精益求精赢口碑
交房量的提升，促销活动的配合，让绝大多数家装公司负责人感受到了市场的火爆，手中握有的订单量增多，让一些家装公司甚至不得不停接一些小订单。
当有足够的量保证公司稳步发展时，品牌家装公司开始把更多的注意力放在提升品质服务、打造精品工程上来。
有家装公司负责人表示，停接部分小订单，并非把客户分为三六九等。而被停接小订单主要是业主提供的预算，无法保证品质需求。双星公司负责人林进辉表示，装修预算并没有明确的标准，给高给低其实都能装，但其中的价格，就差在所购产品的质量和施工工艺上。“与其为了多接单，昧着良心以次充好，不如将实话告诉客户，全力以赴做好每一单工程。”林进辉认为，量固然重要，但只有做到精，才能让企业长足发展。
2013年家装公司除了减少用“超低价”噱头吸引客户外，以视觉效果吸引客户的方式也有了很大提升。针对以往家装公司多用各类效果图吸引意向顾客的做法，星艺装饰正在努力做出转变。该公司负责人表示，在做效果图时为了追求眼前一亮的效果，许多设计师会采用图库里奢华的软装配饰，灯光效果也颇费工夫修饰。但在以实用为主的家庭装修中，这类效果很难还原。为了避免对业主产生误导，公司正在逐步将展示给客户的效果图全部更换为实景图，做到“眼见为实”，并向签单业主承诺，最终装修的结果将优于实际方案。
星艺装饰的理念在市场上并非“单打独斗”，与其持有相同观点的公司也不在少数。三星装饰、华浔品味装饰就通过与开发商合作，装修展示样板房，来实现让消费者“眼见为实”的效果。三星装饰负责人冷乐表示，前期样板房的展示，能够同时让消费者了解到公司设计和施工两方面的实力。而对于购买了小区内同一户型的准业主来说，看得见摸得着的现场参观，还能为接下来的装修提供有力的参考。
“热”点关注 新标集中面世助推行业规范
你家装修存在恶意增项吗？装修质量达标吗？足够安全吗？装修二字听起来简单，却仍存在着不少让业主担心的问题。尤其当家装公司越来越炙手可热，市场上随之冒出越来越多的新公司，不免会出现良莠不齐的状况。
2013年，《住宅装修工程电气及智能化系统设计、施工与验收规范》《家居行业经营服务规范》《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》等标准陆续出台，为今年火热的家装市场“锦上添花”。新规中明文禁止家装公司恶意增项、要求客户需要时应配合业主进行环保监测、规范业主如何对验收进行有效监督等重点问题，受到了消费者和业内的普遍关注。
紫恒装饰负责人章玲表示，恶意增项造成预算与实际支出严重不符，一直以来都是消费者所担忧的问题。虽然不少家装公司在合同中也有“家装实际施工费用不得超过合同报价的一定范围”一项，但这一范围多定在10%~20%之间。而《家居行业经营规范》中“实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过部分由企业承担（顾客主动要求增加的项目除外）”的规定，不仅让消费者有据可寻，8%的标准更是鞭策企业提升技术，减少误差，规范报价。
而对关系到日常使用安全的水电，以及困扰非专业人士的消费者的装修验收等问题，各《规范》中也有明确的规定。业内人士表示，这些细化的规定，不仅仅是让没有经验的消费者变成明白人，更重要的是通过规范设计、施工、验收整个流程，为从业人员提供指导，让业内互相监督，为家装疑难杂症对症下药，进而优化市场，让行业发展更加有序。
（本网记者 盛凌云 ）
