行业无标准、市场研发混乱
周全胜对记者表示，如今智能家居依然只能面向非主流人群，并且存在着无行业标准、无品牌化、市场研发混乱、安装价格高昂、售后维护困难等几大问 题。周全胜表示，在市场调研时发现，普通消费者对整体智能家居的需要程度普遍不高，基本只能接受家里的灯、空调等电器的遥控器的连接和控制，然后才是选配 智能门锁或者摄像头和警示系统，价位接受程度都在一两万元左右。而一整套的智能家居系统，安装下来少则几十万元多则上百万元，这样的价位是普通消费者不能 接受的。
除了价位高，智能家居行业还存在一些在行业发展前期的其他问题。业内人士表示，智能家居这个行业在全世界都没有一个标准，基本还处在研发的层 面，很多大的电器公司如韩国的三星、中国的海尔都在试水智能家居行业。但是整个行业没有一个规范，每个厂家都在推自己的东西。同时消费者对这个行业的认知 也很混乱。
青岛海尔华北东北区销售经理饶骥飞也认为，目前智能家居研发的核心技术问题、标准问题及行业规范的问题还没有得到很好的解决，同时智能家居也面 临一个安全问题。饶骥飞表示，随着4G网络的发展，智能家居在软件的拓展性、保密性等方面都会有一定的保障。今后的智能家居将和大的电信运营商合作，以此 来获得产品很好的稳定性和扩展性。以后消费者在选择智能家居的时候，首选应该是选择控制软件，而不是选择哪个企业。在4G通讯的技术上实现的智能家居软 件，将一定是可以升级的，随着家里的可控制电器的增加，软件也可以同步升级。
售后缺失让智能家居成摆设
除了标准的缺失和市场研发的混乱外，智能家居的另一个严重的问题是售后服务链条断裂。许多从业人士告诉记者，智能家居不是“一锤子买卖”，销售后期需要长期的维护，而这部分费用很高，很多厂家不能担负。
博洛尼家装设计师顾浩表示，由于智能家居系统都比较复杂，在后期的维修方面也会相对复杂。智能家居最大的问题是在售后需要一个长期的维护，市场 上的智能家居硬件方面价格透明度很高，厂家本身利润不大，后期就更没法再投入做维护。典型失败的例子是，1997年广东深圳的某小区试点了家庭智能终端， 但是自系统投入使用后，维护方面却不尽如人意。很多住户因为设备的维护比较麻烦，最终选择了停止使用智能系统。致使最初安装的小区智能化系统成了“鸡 肋”。
■ 业内声音
不能为了智能而智能
●朱长岭，中国家具协会理事长
智能家居的本意应该是使用先进的技术方便人们生活，保证人们生活的舒适性的同时，节约人们生活中的时间。但是如果使用过程中，如安全性或者维修问题频频发生时，在解决这些问题的时候花费了过多的精力和财力，那么反而给正常的生活带来了麻烦，智能家居就失去了它的意义。
行业规范还需时日
●周全胜，湖北安心智能家居科技有限公司销售总监
我相信在不远的将来，行业规范和标准制定后，智能家居会得到更多的市场拓展。在安全标准的基础之上再来建立一些相关的标准。随着网络和移动终端的发展，智能家居将开始一步一步有起色。由于行业建立标准和规范还需要一段时间，所以行业的发展也需要有一个过程。
未来仍面向高端人群
●饶骥飞，青岛海尔华北东北区销售经理
智能家居依然是新兴行业，对于低端人群，厂家应该把一体化系统作为单元来拆分进行推广，降低价格。近年来，高端人群因为居住面积大、对居家私密性的要求等原因，已经开始把智能化家居作为家装的一部分来考虑，未来，智能家居依然还是会在高端人群中发挥主要作用。
