卖场将以卡为媒实现跨界整合
“其实卡只是一个纽带,通过卡片为载体,来整合更多的异业资源,为消费者提供更多增值服务,这才是卖场所关注的。”李纪侃说。
据徐辉辉介绍,今后红星美凯龙打算以通汇卡,来与楼盘开发商展开合作,在开发商促销中,通汇卡可以作为回馈业主的礼品,“业主买房之后,肯定需要装修,所以这样的增值礼品,是业主比较乐于接受的。”他说。此外,目前也在与银行进行洽谈合作,未来可以延伸出很多的功能。
而李纪侃也表示,目前吉品好家推出的会员卡的功能将不断丰富,除了具有返现功能之外,如果今后与银行展开合作的话,将可以延伸出更多的功能,让客户得到更多的增值服务。随着功能的不断完善,今后还将展开异业合作,例如跟建材商、快消品商家进行合作,共同开发客户资源,实现客户增值。
对于家居卖场来说,面对琳琅满目的建材商品和众多商户,要实现跨界合作,的确比较困难。而如果以卡作为媒介,就可化整为零,化繁为简,无疑更方便管理,也更方便营销。
观点:
卡类营销
推广仍需时日
以卡为媒介,进行资源整合,其实并非易事,背后需要一个强大的后台为支撑。
业内人士易先生认为,建材家居卖场不像超市,预存储值卡的额度往往较大,是否能够让消费者放心储存,考验着商家的信用,也对监管提出了更高的要求。如果要实现资金由银行托管,并实现部分准金融功能,不仅需要有相关的资质,而且还需要大量的后台建设,考验着商家的实力。
另外,他认为,目前建材家居没有实行明码实价,价格体系混乱,推行具有储值功能的卡,对于卖场价格体系控制有一定的困难,所以卖场还很难全面推行。
此外,他提醒消费者,如果选择储值卡,还是要慎重,毕竟存在一定的风险,其实早几年在百货、超市领域就曾经出现储值卡的纠纷问题,所以最好找有银行托管,并有到相关部门备案的商家才行,否则如果把钱存进去,商家跑路了,将投诉无门。