“我走过最长的路，就是你的‘套路’。”对于经历过装修的很多人来说，这大概就是他们最想对装修公司说的话了！在家装界那些的大大小小的“坑”，是否真的存在？装修是不是真的“有坑”？带着这个疑问，记者采访了家装界的资深业内人士。
装修过程中很多小细节需要业主多留意
低价切入市场 设置装修陷阱
恶意坑：不报必做项目
“隐藏一些必做项目，如水电项目，很多装修公司是不报的。”泉州宜家装饰工程有限公司总部总经理傅成淦说道，不报水电项目的价格是恶意设坑中比较普遍的一类现象。通常在水电项目上，很多装修公司会不报价或者只预收一点点费用，导致最后结算的时候与预算相差比较大。
除了水电项目不报价之外，有些装修公司为了竞争，将施工的工艺分成好几种，以最低收费的工艺去吸引顾客，但是在施工中不断引导顾客升级装修。如油漆项目，在报价的时候是以最低标准的工艺去报价的，那样就只刷3遍油漆，可是在实际施工的时候，顾客往往会为了更好的效果将刷漆次数提升至5次，这样顾客的装修费用就提高了。“类似刷漆这样的工艺还有很多，这里加1000块，那里加1000块，整体的费用就上去了。”傅成淦表示，这是装修公司以低价切入市场时设置的一些装修陷阱。
非恶意坑：隐藏可做可不做的项目
在装修过程中，会存在一些非恶意的坑，这类坑往往是施工单位被客户逼出来的。“在市场上有很多599元/㎡或者699元/㎡的装修套餐，其实成本往往不止这个数。这个时候，施工单位为了突破这种限制，不得已只能在最后去增项。”傅成淦介绍道，市面上一些装修套餐实际上是配置较低的，如全屋开关配置30个，但是在装修过程中30个开关是不够用的，不够就要增加，增加了项目就意味着增加装修费用。
“东加一点，西加一点，顾客在加的时候觉得是‘小钱’，最后结算的时候却因积少成多变成了一笔‘大钱’。报价的时候是8万元，实际结算的时候却成了10万元这是常有的事情。”傅成淦说道，有些消费者只相信总价，不对比单价，执着于对总价的追求，对质量的要求不够苛刻，以至于装修公司在最开始报价的时候，为了能够签单隐藏了较多可做可不做的项目，如窗台是使用石材还是砖材等。在装修过程中，消费者为了更好的装修效果而修改施工方案、增加项目，也是导致预算与结算相差较多，消费者觉得被坑的原因。
诱饵式坑：用免费设计做饵
如今有些装修公司会打着免费设计的旗号来吸引顾客，但是对这样的免费设计消费者是需要打一个问号的。“其实很多所谓的专门设计都是套图，只要户型相同即可套用，这样设计师的时间成本就很低了。”傅成淦表示，当客户需要修改设计方案的时候，这些装修公司就会告知客户只有在交了装修的定金之后才能进一步改动方案。
一旦交了定金，消费者一般都不会轻易变更合作的装修公司，用一个几乎不耗费人力物力成本的“甜头”换得客户的装修订单，引诱消费者跟着装修公司的节奏走。这时候，如果消费者碰上的是一些会恶意设置装修陷阱的装修公司，就容易全程被坑。
超出预算是整个行业 都头痛的事情
正规装修公司明码标价
“报价单≠结算单，我们在每一份合同里都有标注：‘本工程以实际结算为准’，每次有涉及增加项目的时候，我们都有告知。”星艺装饰（集团）泉州区域总经理冷柯介绍道，如防白蚁的项目，在做这些项目之前施工方都会告知客户这是“可做可不做”的项目，让客户自己选择是否要做。
工艺和材料的变化都会带来价格的变化，往往客户觉得报价和结算价差比较多都是因为提升了工艺和升级了材料。“从方案设计到材料再到工艺，每一个环节我们都会和客户详细沟通，尽到告知义务。”冷柯表示，上个世纪90年代，我国才开始有装修公司，装修行业也是从那个时候才渐渐兴起。前些年，在装修中经常会出现业主防着装修公司，装修公司又半遮半掩的现象，但是随着现在装修行业的逐步规范化、透明化，正规的装修公司在报价单中都是明码标价的，就连装修产品的品牌乃至型号都是写得清清楚楚的。
沟通不善也是“坑”
“超出预算确实是我们整个行业都很头痛的一个事情，作为公司方，我们是绝对不想超的。”冷柯说道，有时候我们给消费者报价是10万元，结果结算的时候是十几万元，但这十几万元的结算价是由很多因素造成的。很多消费者认为报价就等于结算价，但是报价等于结算价是建立在图纸绝对不更改、项目数量固定等情况下才能成立的。
很多消费者觉得装修公司很坑，很多时候是双方在沟通上出现了问题，或者在施工的过程中消费者的理解出现了偏差。“有的消费者认为报价多少钱就是多少钱，以后没有增加，但实际上做工程是一定会有增加的。”冷柯表示，在施工过程中改方案、增加项目是经常有的事，“有的客户说‘这里我想加个造型，那里我要添个柜子’等等的情况有很多，而每一点改变都会造成结算价的变化。比如客户说要把三房改四房，客户就觉得是砌一堵墙就行，实际上因为格局的改变，很多水电线路就必须更改走向，这肯定会造成结算价的增加。”
