金九银十，照例是家装行业发力争抢市场的关键时机。除了推出各式优惠诱人的营销活动，直观地以价格吸引眼球外，家装企业们还积极地将监控管理、网络营销、提升设计附加值等新观念转化为实际行动，通过招式较量、内力比拼，以迎合市场需求，虏获消费者的“芳心”。
加强服务人性化 “触网”完善沟通
打开电脑浏览资讯，低头玩玩微信，已经成为了很多人每天必修的“功课”，而经过一段时间的摸索、准备，家装企业也巧妙地将服务陆续“嵌入”到这些消费者所习惯的生活模式中。
继家装企业利用微信，为每一个业主建立包括设计师、监理、工人在内的微信群，及时沟通装修过程中遇到的各类问题后，今年8月份开始，华浔品味装饰又率先推出工地实时监控服务，让家装行业的“触网”创新模式更进了一步。
据华浔品味装饰负责人李先生介绍，在解决了装修前网线入户、后台软件技术等问题后，现在公司开工的每一个工地内，都安装有监控摄像头。无论是天气不好业主不想外出，还是业主远在外地，只要身边有网络，都可以打开电脑或是用手中的手机，实时监控甚至是回放工地施工情况，实现足不出户就可以远程监督工地材料使用情况、工艺操作规范、装修进度等状况。“解放了业主时间，又为保障施工质量加了一道保险，服务推出后，业主们好评不断。”
除此之外，利用网络、微信进行营销，也一直是家装企业负责人探索的新模式。“虽然网络营销的效果暂时还显现不出，但是在尝试过程中，总能找到新的灵感来源。”双星装饰负责人林先生告诉记者，今年十一过后，公司将推出网络和微信平台，作为品牌宣传的一种补充模式。除了定期发布企业信息、装修知识、会员优惠更新外，还可以实现平台直接下单、优惠抽奖等多种买卖双方互动新功能。
修炼内功精细设计 提升装修附加值
随着消费者对设计风格、装修质量的要求越来越高，有实力的品牌装修公司，也加快了修炼内功的步伐。
星艺装饰于近期推出了“设计加量不加价”的服务，在业主所交定金数量不变的情况下，公司交给业主的效果图由原先的3至5张提升到现在的七八张，甚至超过10张，并更多关注细节设计，提出业主可以根据效果图内容验收的理念。
而支撑设计师们设计水平提升、交出令业主满意的作品，则源于不断地学习和交流。如华浔品味装饰于今年8月举行了为期半个月的设计总监欧洲游学之行。华浔品味装饰设计总监明先生表示，充满异国情调的设计元素越来越受到消费者的欢迎，而今年这类装修风格的接单量远大于往年。深入发源地，实地考察，并与国际设计大师交流，可以更好地将理论知识和实际操作结合起来，为业主呈现出更优秀的作品。
三星装饰也于上个月派出设计总监到景德镇学习制陶技术。三星装饰负责人冷先生表示，如今业主越来越重视在家装中突出个性的展示，如果能为刚结婚的年轻业主亲手制作一份象征他们爱情故事的陶罐，或是为醉心文化的业主打造一份瓷器制品，既能够满足业主对独一无二个性化的追求，又能拉近与业主的距离。
除此之外，在业主们普遍关注的家装售后和环保等问题上，品牌家装公司们也都有所动作。比如刚刚举办完家居印象大典漳州站活动的三星装饰，除了在活动中给出实惠的折扣、送出精美的礼品外，公司还为业主提供了“无忧延保”服务：在隐藏工程保修十年的基础上，延保五年。远远超过由漳州市建设局和工商局联合监制的《统一合同文本》中，“包工包料工程，从竣工验收合格之日计算，保修期为二年，有防水要求的厨房、卫生间，保修期为五年”的规定。家和装饰也主动与业主签订环保合同，承诺装修完成业主请有资质公司检测后，如果环保不达标，将退还装修款，引导业主重视环保装修，并让业主吃下定心丸。
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