据悉，该项标准由中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会牵头发起。标准共含9项内容，包括：线上咨询15秒回复，线上快速报价，先设计再付款，全程线上支付，线上选工长监理，全程线上验收，工程延期线上即时赔付，线上客户十年保修，线上报修15分钟响应。
作为传统行业之一，家装行业今年投身“互联网+”的事件此起彼伏：2月，天猫携手东鹏首开行业先河，打造了行业内第一个O2O体验馆，近日天猫发布家装2.0战略;家装O2O平台“美家帮”已完成腾讯资源+现金形式入股的A+轮融资，成为腾讯目前披露的首家投资的家装领域企业;电商平台齐家网打造的国内首家互联网整体家装平台于6月1日正式上线试运营。
家装行业竞相开启互联网大幕，但也隐含风险。据介绍，传统家装行业之间恶性竞争，存在以价比价、私自增项、装修陷阱、维权困难等问题。为了不让线下乱象蔓延到线上，急需一个行业标准规范企业流程，解决装修“痛点”。
“这项标准的出台整合了平台服务商和企业的需求，解决了服务标准化的问题，让消费者互联网家装体验更加无忧。”中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁说，“此次推出这一行业标准，是真正将互联网家装标准化，具有行业里程碑的意义。”
业内人士认为，互联网风口再大，也难以带动家装线下漫长的服务链条，所以家装产业需要主动利用互联网，在被互联网化的浪潮中谋世而变，才能摸索出合适的家装经营模式。
张仁表示，无论互联网化与否，服务才是家装公司最核心的竞争力，是永远不能背离的主流价值观。互联网家装服务标准的出台整合了平台服务商和企业的需求，解决了互联网化之后“重产品轻服务”的问题。
