“群众办事只需关注‘南安政务服务’微信公众号，点击右下角的‘政务门牌’，即可进入‘南安市数字政务门牌’平台。”南安市行政服务中心管委会相关人员日前表示，该平台的启用，将为群众提供更为精准、详细的智能办事导引服务。
据介绍，为深入贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，有效破解群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题，南安市运用“用户思维”，立足群众办事的角度和流程，从谁能办、在哪办、怎么办、准备什么材料等方面，对120个高频事项进行全要素标准化、颗粒化梳理，在全省率先推出数字政务门牌，构建让群众可以轻松查找的全方位导引平台。
数字政务门牌平台整合各类网办系统操作指引，按主题进行分类，通过事项名称“口语化”、网办攻略“图文化”、材料清单“个性化”的方式，做到一事一攻略，手把手引导，让群众一看就会、一点就懂、一搜就有，优化群众办事体验。下一步，南安将进一步完善该平台功能，持续丰富高频事项的全量办理信息和办事攻略，畅通线上线下融合帮代办服务，并将门牌推广至乡镇(街道)、村(社区)、商圈、银行网点等区域，让群众“想用”“会用”“爱用”，真正做到“办事第一步、政务门牌先指路”，实现政务服务“触手可及”。(陈瑞萍 苏丽丽)
