据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，2017年5月份，刘先生在萧山买了套房子，去年收的房。最近开始添置家具的时候，开始后悔验房的时候，没有多留点心。
刘先生的房子在万科江湾城小区，精装修，113平米，当时单价1万5，现在行情价涨到了2万5左右。
“交房的时候是选在工作日，当时临近下班，我们特意请了一个小时假赶过来，所以时间比较匆忙”，刘先生说，收房过于匆忙，只走马观花看了下，就签字确认了。
最近打算添置家具，他来到新房，一进门就闻到了刺鼻的气味。他估计是装修材料不够环保，但因为“看不见摸不着”，只有做完鉴定也才能知道，此外，实打实能看到的问题也有不少。
“洗碗机水槽上有一道很深的划痕;柜门外面铁皮也破了一块;阳台柜门的铰链质量也有问题，刚刚交付一年多，铰链就生锈了。”于是，刘先生把问题反映给万科方面。
万科方面表示，“楼盘的装修项目是由协议方美好家品牌负责，对方答应维修，并赠送小礼品”，可是，刘先生对此并不接受。
“我现在关心的是施工人员的工作态度是不负责任，这也造成了装修的质量没有保障的，我也想提醒其他业主，多留点心”，刘先生说。
万科售后人员告诉记者，“业主反映房屋装修质量存在问题，之前可能没有报上来，今天我来统计，后面由我来解决。”因为装修已有一年左右，关于洗碗槽划痕问题，的确很难划分责任，需要整改的，会尽快落实。
“我们这边已经介入，去协调美好家对这个问题进行跟进处理，因为这个项目已经交付了一年左右的时间，美好家那边给我们的反馈是，业主报修的时间是在交付后的一年左右，所以可能没办法确定是谁的责任，也不满足更换的条件，但是考虑到业主的感受，他们愿意赠送礼品进行慰问”，杭州万科新闻发言人宋女士表示，接下来公司也会进一步去协商解决这个问题。
