“中庭很大,环境很舒适,对这次交楼很满意,能早日住进来很幸福”梁先生带着妻子和三岁半的女儿来宝珊景峰收新房,这也是这个三口之家近期最重要的事。梁先生谈到刚经历的交房过程,用的字眼儿是舒适、满意及幸福感等等,比较抽象,却很真实。本月宝珊花园·景峰洋房迎来数百名业主的集体交房,一次性高达99%的交房率,再次见证了泉州人对南益产品的期待与信赖。
景峰洋房全景图
专业人员陪同验房
为业主收房把关
在交楼过程中,让洋房业主梁先生感到满意的还有南益验房的服务。一对一陪同业主的验房人员都是从公司挑选出来的具有丰富专业知识的工程专业员工,他们的任务是帮助业主现场发现并解决问题,以及提供相关的专业建议。
陈经理在工程部工作多年,是本次交房过程中一名主要验房人员。“虽然我做工程专业多年,但公司还是在交房前为我们进行了系统的培训,”陈经理说,“一切都是为了更好的为客户服务。”在当天的交付过程中,他一共陪同十余户业主进行验房。
南益领导与业主合影
“益家人”完美交房计划
让业主感受到回家的喜悦
据了解,交房前3个月开发商、客服中心、南方物业等部门提前部署,启动“益家人”完美交房计划,交房前1个月开展内检及预验房,由客户关系中心、物业部代表业主提前验房,有效发现缺漏,及时整改解决问题。
交房当天,验房人员与业主一同检查门窗的质量,墙、地面有没有污点划痕,检验地板、瓷砖有没有空鼓等。其中,检查的重点是在卫生间,验房人员要向业主讲解智能化如何使用,现场查看上下水是否流畅等。“买房子是件大事。而我们的责任是替客户把好关交房前的最后一道关。所以,这事绝对不能马虎”担当本次验房的陈经理说“陪同业主收楼是南益地产品牌的一个窗口,对待质量问题,反求诸己,这是南益地产企业文化给予他的思维方式。”
安全、尊贵、贴心的“三好物管”服务,宝珊业主从入伙的这一天就已全然体验:24小时呼叫服务、四重监控体系、三重巡检值班制……,南方物业,用心服务每一天,努力成为业主的“好保姆、好管家、好朋友”。
各部门工作人员全程陪同业主验房、缴费、资料包领取等手续,精心为业主们答疑解惑,贴心人性化的服务,让业主真正感受到了回家的愉悦。
蔷薇庭洋房
185㎡ 4房2厅3阳台
醇熟宝珊贡献 “蔷薇庭”洋房
据悉,宝珊花园勇夺“2014上半年泉州市区别墅销售冠军”,作为泉州最负盛名的市中心别墅区,环境美、配套好,不仅贡献别墅,也贡献洋房。继宝珊·景峰洋房之后,新品6层电梯洋房——蔷薇庭已经上市,185㎡4房2厅3阳台,南北通透,户户享受清风阳光;2梯2户,纯板式、低密度、大中庭,业主生活尊贵私密;5米开间宽敞客厅让居家氛围更加惬意从容。