2017年9月，消费者黄先生在石狮宝岛中路某楼盘购买了一套商品房。根据双方签订的合同，商家承诺将按季度返还租金11000元给消费者。然而，大半年过去，黄先生一直没有收到返还的租金。黄先生要求商家履行合约，商家却否认相关事实。几次联系协商没有结果，黄先生遂求助12315，请求帮忙处理。经12315工作人员核实并调解后，商家承诺按照合同约定，在每个季度初把租金返还给消费者。(记者 郑秋玉 通讯员 卢小灵)
