爆料:回扣潜规则已是“公开秘密”
那么在南京市场上,家装设计师与建材商之间究竟有无回扣?记者联系多位家装设计师,对方都表示不愿回答这个问题。通过多个渠道,一位在行业里打拼多年的人士向记者证实了回扣一说,“这是公开的秘密,只不过消费者基本上不了解罢了。”
这位人士介绍,一般来说每一位家装设计师都会有自己熟悉的建材商家,混的时间长了,可以发展到几乎每种建材都会有不止一个合作商家。建材商与设计师之间形成了一个心照不宣的潜规则:设计师推荐消费者来购买,商家给予消费者优惠,事成之后将回扣直接送给设计师或者打到设计师的个人账户中。
“很多消费者到装饰城去买材料,商家会问他,是自己买还是哪位设计师推荐。如果消费者回答是自己来买,那么任凭你怎么还价,拿到的价格也肯定比设计师推荐的要贵。”他表示,建材的价格水分非常大,行业的混乱让消费者面对建材商和设计师的联盟,显得非常无力,消费者会发现,自己东奔西跑买建材,往往还不如让设计师推荐更划算。
“像东莞这个回扣达到58%的太夸张了,可能是极少数。”他介绍说,南京市场上大多数建材的回扣一般是10%—30%,例如地板、橱柜等“大件”,都在这个水平上。
最“黑”的是墙纸和瓷砖,商家给设计师的回扣高达30%—50%!“比方说南京市面上一些高档品牌瓷砖,价格很贵,消费者买个8万10万的并不少见,如果你买8万,就意味着至少有2.4万进了设计师的口袋,简直是非常暴利。”
要想让消费者乖乖听从自己的推荐,设计师也需要察言观色。如果一位消费者对推荐有异议,设计师常会用一句“你说的那个不适合你家风格”来打发,接着用一些专业的术语来解释自己推荐的正确,把消费者绕晕为止。而如果遇到很有主见的消费者,设计师就可能让步了。“反正差不多每一项建材设计师都会推荐,你否定了一个两个,不可能全否定吧?只要你接受了一个,设计师就有得赚。”这位人士说,有的设计师为了“逼定”,还会让出部分回扣给消费者,除非消费者跟设计师是真正熟人,设计师才会把全部回扣返还出来。
“设计师拿回扣是普遍现象,因为如果光靠设计费,是很难活下去的。一般来说商家还会额外给设计师所在的公司5到10个点,这样公司对设计师的宰客自然就是睁一只眼闭一只眼。这样一来,年纪轻轻的设计师一年收入二三十万不少,南京有名气的设计师很多都开豪车。”他说,不少商家也不情愿这样做,但是时间长了也难逃这样的潜规则。
总之,经过层层盘剥,“羊毛出在羊身上”,最终都是由消费者买单,不透明的家装铁幕就是这样维持着难以揭开,他最后说。