厦门公积金“刷脸办自助办就近办”再升级无需跑窗口

发布时间：2019-11-27 来源：厦门日报

　　无需再跑窗口排队，今后，又有3项公积金提取业务，“刷脸”就能办！

　　昨日，市住房局召开新闻发布会，宣布经过前期对接调试、试运行后，我市又有3项住房公积金提取业务在厦门“e政务”便民服务站、支付宝平台正式上线——我市住房公积金缴存职工可通过“e政务”或支付宝平台，办理本市购房提取、失业提取及租房提取签约3项公积金提取业务。此外，还可利用支付宝平台实时进行公积金贷款额度测算、公积金贷款进度查询。

　　这些便民举措出台意味着，我市网上住房公积金业务“刷脸办”“自助办”“就近办”功能实现再升级。

公积金提取增至5项

“e政务”、支付宝均可办理

　　“再也不用排队办理，真是太方便了！”昨日，在市行政服务中心办事大厅，市民李女士通过“e政务”便民服务站办理本市购房提取公积金业务，全程仅2分钟，业务就轻松办结了。

　　此次在“e政务”、支付宝平台上线的3项业务，主要包括本市购房提取、失业提取及租房提取签约3项公积金提取业务，操作流程十分简便。市民只需携带本人身份证及本人一类银行储蓄卡前往，就可当场办理。需要提醒的是，所谓的一类银行卡，就是平时最常见的储蓄卡，属于全功能账户，可存取、转账，没有消费限制，可自由使用。

　　“相较以往到窗口排队，或通过下载手机APP再注册验证身份，此次依托全市200多个“e政务”便民服务站，极大地方便了人们办理住房公积金业务，将有效缓解行政服务中心窗口公积金办理压力。”市住房公积金中心相关负责人告诉记者，此次新上线的住房公积金提取业务种类，是我市住房公积金年度业务量中比占较大的业务。今年1月至10月，我市购房提取住房公积金业务笔数占比为17.04%，职工租房提取住房公积金签约笔数占比为19.88%。今后，职工在家门口、公司附近的“e政务”就可办理已上线的住房公积金相关提取业务；如果职工是支付宝用户，也可在手机上直接办理已上线的相关住房公积金业务，享受在家购物般快捷的服务。

　　据了解，从2018年6月开始，我市住房公积金中心就与蚂蚁金融服务集团合作，在福建省率先实现“刷脸”登录网上办理住房公积金业务，主要包括住房公积金缴存信息查询、外地户籍职工离厦、离(退)休职工提取住房公积金、小金智能客服、住房公积金账户变动信息提醒5项功能，平均年服务市民办理住房公积金业务180多万人次。截至今年11月20日，职工通过支付宝平台，成功办理外地户籍职工离厦提取住房公积金业务18009笔，离(退)休提取住房公积金业务144笔，提取额共1.44亿元。

　　此外，从今年1月开始，我市部分住房公积金业务已嵌入“e政务”。目前，职工通过“e政务”不仅可以查询余额、明细等个人账户信息，可以打印缴存证明、贷款证明和异地贷款证明，还可直接办理住房公积金外地户籍职工离厦、离(退)休提取、本市购房提取、失业提取及租房提取签约这5项住房公积金提取业务。截至今年11月20日，职工通过“e政务”成功办理外地户籍职工离厦提取住房公积金业务4654笔，离(退)休提取住房公积金业务315笔，提取额共8866.97万元。

安全认证达金融级

2分钟办结当天到账

　　相较到窗口排队，通过“e政务”或支付宝平台，职工办理公积金相关业务将变得更加安全、便捷、高效。

　　“安全体现在‘e政务’、支付宝平台均依托公安部推出的居民身份证网络身份认证技术，通过身份证真伪识别、人脸识别等多种认证方式，实现‘实人实名’认证。”相关负责人介绍，这项“实人实名”认证技术已达到金融级别的准确度和安全性，准确率达到99.99%。职工通过“e政务”、支付宝平台办理住房公积金提取时，在身份认证通过的基础上，市公积金中心还将对提取人员提供的银行卡进行核验，确保提取资金拨付的绝对安全。

　　而便捷，则体现在通过“e政务”、支付宝平台可实现“就近办”“自助办”，且“24小时不打烊”，只要符合办理条件，职工可自行办理已上线的住房公积金业务。这两种网上服务渠道，将给职工办理住房公积金业务带来更便捷的服务体验——“e政务”办理融合了线上线下的功能，职工无须下载软件，就可在“家门口”办理业务，尤其是职工需要打印查询结果或相关证明时，“e政务”还直接提供打印服务；支付宝平台则具有很高的客户黏稠度，通过数据比对，目前我市住房公积金缴存职工中90%以上为支付宝的客户，因此绝大多数职工通过支付宝来办住房公积金业务也同样不用重新下载新的软件，此外职工还可以随时随地办理住房公积金的相关业务，如外地户籍职工离厦提取住房公积金，只要该职工住房公积金账户已封存满半年以上，职工在异地就可以利用支付宝办理住房公积金提取业务。

　　此外，“材料简”“流程优”“速度快”，也是职工通过“e政务”或支付宝平台办理公积金相关业务中，可直接获得的高效体验。职工办理在“e政务”、支付宝平台已上线的住房公积金相关业务时，不仅无需提供任何纸质材料，而且操作步骤极度简捷:通过“e政务”办理信息查询和证明打印业务仅需点击“办理事项”“刷身份证和刷脸”两步，而办理住房公积金提取也只要点击“办理事项”“刷身份证和刷脸”“选择转入银行卡发卡行和插入本人一类银行储蓄卡”“输入本人手机号”四步；通过支付宝办理信息查询业务仅需点击“刷脸认证”“选择事项”两步，而办理住房公积金提取也只要点击“刷脸认证”“选择事项”“输入本人一类银行储蓄卡账号”“输入本人手机号”四步。

　　“正常情况下，2分钟内可以办结一项业务，资金可以当天内到账。”相关负责人如是说。

逾95%业务即来即办

网上办结量占比近50%

　　近年来，在市委市政府和市住房局的要求部署下，市公积金中心积极探索“互联网+公积金+诚信”体系建设，不断加大推进“马上办、就近办、网上办”工作力度。除进驻市(区)行政服务中心的住房公积金服务窗口外，升级完善了公积金网上服务大厅，整合了12329住房公积金服务热线、手机APP，并将相关业务嵌入“i厦门”“e政务”、微信、支付宝等服务渠道。

　　目前，市公积金中心95%以上住房公积金业务量实现了即来即办，网上办结业务量占总业务量近50%。相关负责人指出，接下来将坚持积极稳妥的原则，成熟一项、推出一项，不断丰富网上渠道住房公积金服务事项，给全市住房公积金缴存单位和职工提供更好、更优质的服务。