“今天来递交人才住房申请材料，办理过程完全站在申请者的角度，让我只跑一趟……打印复印、周全地核对材料，认真严谨，整个流程阳光温暖。”近日，市住房保障中心收到一封厦门市高层次人才董绍胜写的感谢信，他在信中表达了对该中心工作人员耐心指导、让他只跑一趟便办完手续的谢意。据了解，今年前4个月，市住房局累计收到市民、企业送来的锦旗13面，发来的感谢信11封，其中该局综合窗口收到锦旗1面，感谢信2封;房地产市场管理处接到5面锦旗和1封感谢信。
住房申请一站搞定
助力人才留厦
4月23日，董绍胜来到市住房保障中心办理今年第一批人才住房(高层次人才)申请受理手续，发现自己对需要提交的材料了解不全面，且有不少资料未复印。工作人员耐心核对文件、逐一复印，简化办理程序，让他只跑一趟就办完。
市住房保障中心相关负责人表示，该中心还将继续简化申请流程、提高效率，为市民申请保障房提供更多方便，吸引更多人才留在厦门，进一步提升厦门营商环境。
服务窗口前移，解市民燃眉之急
今年2月，受疫情影响，同安区行政服务中心大厅暂停对外受理业务。而家住同安区五显镇竹山村的李先生急需提取住房公积金，用于支付建造农村住房材料等费用。经过沟通与了解，住房公积金窗口工作人员于2月26日把李先生的支取材料拿到窗口，当场为他审核办理了公积金支取业务。近日，李先生将一面题为“坚守岗位战疫情，责任担当为人民”的锦旗送到了同安区行政服务中心公积金窗口，表示感谢。
“自己多跑路，让群众少跑路”，一直是市住房公积金中心坚守的服务理念和践行标准。自2018年起，该中心已连续三年推行“聚焦保障民生，服务窗口前移”，在保障房选房现场就能咨询公积金业务，为保障性商品房购房职工提供“一站式”、“一条龙”服务。
市住房公积金中心服务窗口的工作人员细致、周到的服务，赢得了办事群众的认可。今年以来，已有多位市民在服务窗口给窗口工作人员写感谢信，也有市民送来锦旗表示感谢。
主动投身战疫一线
参与构筑“红色屏障”
疫情防控期间，由党员、志愿者组成的“红色屏障”，坚守厦门各小区的战疫第一线。他们身穿红马甲，手持测温仪，对进出小区的人员逐一测温登记，为小区居民把守安全关。市住房局系统干部吴世辉便是其中一份子，他充分发挥党员先锋模范作用，积极主动参与他所居住小区的战疫工作。近日，他所居住的小区党支部向市住房局寄来表扬信，肯定了吴世辉在小区志愿服务工作中发挥的先锋模范作用。
3月18日，东方新城一期B地块保障性租赁房住户代表赠送给市住房保障中心一面题为“群众至上，服务至周”的锦旗，感谢该中心为住房困难、低收入家庭和孤寡老人群体提供了住房保障和细致周到的服务，以及坚守小区防疫第一道防线，保障居民的健康安全。
近期，市住房局陆续接到不少市民、企业送来的锦旗及发来的感谢信，反映了该局提供的优质高效服务及主动作为的做法，得到了越来越多的市民、企业的认可。(记者 黄毅辉)
