焕然一新的楼栋墙面，整洁有序的楼道空间，原先杂乱无章、纵横交错的缆线“蜘蛛网”不见了，居民如今抬头就能看到清爽的“天际线”……从“脏乱差”蜕变成“洁净美”，厦禾路788号近日实现华丽转身，这些看得见摸得着的点滴变化，让居住在此的公房住户感受到了民生温度。
这是市房屋事务中心助力我市创建全国文明典范城市的生动剪影。近期，在市住房局的统筹指导下，市房屋事务中心聚焦群众“急难愁盼”问题持续发力，大力开展公房整治行动，计划通过对28栋公房进行集中攻坚整治，让城市不断刷新颜值、提升气质。
当前，厦门正全力冲刺城市文明新高度，举全市之力、集全市之智，补短板、强弱项、治顽疾、建机制、惠民生，推出各类创新举措，将创建目标聚焦到离群众生活最近的地方，让人民期盼的美好生活触手可及。此次公房整治正是其中一个重要行动，当整洁的环境、向善的风尚、温情的治理成为公房的“新风景”，文明创建的鼓点也将和谐融入群众的日常生活节奏，化为人们内心的一种自觉力量，实现城市由“内”到“外”美起来。
集中攻坚
28栋公房列入整治计划
行动正在最后冲刺
刷新颜值、改造功能，让公房住户“安居”亦“乐居”，擦亮城市文明底色——以此为目标，市房屋事务中心持续吹响人居环境整治冲锋号。
相关负责人介绍，在此次公房整治行动中，列入整治计划的公房共计28栋，涉及公房住户1176户。行动尚未正式开展前，市住房局便成立助力全国文明典范城市创建工作领导小组，局领导作为组长下沉一线指导，现场查看管理薄弱公房小区，提出整治意见。市房屋事务中心迅速抽调人员成立工作专班集中办公，分类梳理需整治管理的薄弱公房小区情况，制定工作计划，编制排查整治台账清单。由于涉及住户多、公房地址分散，市房屋事务管理中心还创新提出“边排查边确定方案，边修一批边查一批”的交叉工作方法，从细节处着手、在薄弱处发力，快速推进整治工作进度。
“上面千把锤，下面一根钉。”行动推进过程中，重点要解决“改什么”“怎么改”等问题。为了将好事办到老百姓心坎上，基层干部在社区、楼长的帮助配合下反复告知住户，宣传此次公房整治的益处，面对面倾听住户意见，进行了大量的沟通协调工作，让困扰群众已久的一批难题“化烦为解”。譬如，自强路3号的公房雨披已经老旧，而老街区过道又狭窄，每逢下雨，雨水就会通过窗户对面一处常年无人居住的房屋屋檐，倾倒到住户何先生家中。此次在接到何先生的反映后，基层干部多方联系与协调，快速进行维修及处理，成功解决了这一历史遗留房屋的问题，最终收获了何先生的认可和感谢。
发挥优势齐抓共干，凝聚起攻坚合力。值得一提的是，市房屋事务中心还与属地社区街道、水务、电力、建设等部门建立多部门联动工作机制，对各栋目标公房排查摸底，归类排查出来的问题，提出相应的解决方案，通力协作共同推进集中整治。“截至目前，已有27栋公房完成整治工作，行动进入最后冲刺阶段。” 市房屋事务中心相关负责人指出，将继续凝心聚力、攻坚克难，全力打赢这场冲刺决战。
精细治理
“面子”加分“里子”更实
提升小区宜居水平
林女士在斗西路155-165号的公房经营着一家商铺，近期通过整治，她发现空中缆线杂乱、外立面墙皮斑驳脱落等问题都解决了，她点赞:“从排查到施工完成仅不到半个月，不仅没有影响正常经营，整治后进店的顾客还比之前明显增多了。”
厦禾路某处公房存在外墙污损、卫生间墙面渗漏等问题，影响住户居住体验。在整治中，中心工作人员除了对污损墙面进行粉刷处理，还对住户的卫生间进行了改造，彻底解决墙面渗漏问题，既为“面子”加分，也让“里子”更实。
碧山路121号是上世纪80年代的建筑，有公房住户12户，存在楼道堆杂、墙面老旧脏污等问题，经过楼道清理及内墙面修补后，该楼公房住户的居住环境得到很大改善。公房住户王先生说:“整治后楼道看起来清爽多了，我们生活更舒心了……”
一改旧貌，重换新颜。随着此次公房整治行动向纵深推进，一批民生“微实事”相继完成，开出公房小区幸福宜居之花，让住户的生活品质提升更可触摸、更加可感，切实纾民忧、解民困。
“群众需求在哪里，文明实践便延伸到哪里。”市房屋事务中心相关负责人介绍，立足精细化治理，此次整治内容除了涉及墙面修补、线缆规整、杂物清理等项目之外，还在前期收集住户意见的基础上，针对项目不同情况进行人性化改造，如增设晾衣杆、安装双边扶梯、增设电动车停车点等——在美头山路14号公房小区内，“晾晒”专区已经正式亮相，破解了门口树上拴绳晾衣“顽疾”; 信义里10-1号公共楼道加装了电灯，从此居民夜间不必再摸黑上楼……以问题为导向，补短板强弱项，公房住户正在切实感受到公房整治带来的便利，满意度不断提高。
常态长效
提升无物业小区管理水平
引导居民养成文明习惯
“小伙子，电动车不能放楼道，要放在专门的停车点!”最近，住在思明南路294号的赖阿姨多了个新身份:文明志愿者。这要从该公房小区顺利完成整治说起——外立面变干净了，杂乱缆线变规整了，污水管道得到修缮，让群众皱眉的臭味消失了，公房门口的荒地也被利用起来，增设了电动车停车点、晾衣架。亲眼目睹这些变化的赖阿姨，为了维持整治成效，自愿报名成为小区文明志愿者，在小区积极参与宣导、维持秩序，助力培育文明新风尚。
文明风起阡陌间。在整治推进过程中，小区环境好了、住户生活舒适了，进而激发起社区居民共治共享的内生动力。如今，越来越多像赖阿姨一样的公房住户以主人翁姿态参与到社区治理中，将一颗颗文明的种子播下，共同维护家园。
“外部的整治改造只是一时的，要让公房小区保持长期的整洁、有序，不仅需要监管，还需要住户主动配合。”市房屋事务中心也正联合多方力量，不断提升无物业小区管理水平，引导居民养成文明习惯。一方面，与社区居委会共同鼓励住在公房里的老党员、社区骨干发挥带头示范作用，引导和动员居民参与“创城”，共同监督不文明行为，抵制不文明风气;另一方面，监督、指导公房管理公司加强巡查监督频次，一旦发现不文明行为，及时引导住户整改，共同维护文明成果。
文明创建共参与，文明成果同受益。市房屋事务中心表示，接下来将持续压实压紧工作责任，切实改善居住环境，提高公房住户满意度，不断为我市创建全国文明典范城市贡献力量。(记者 袁舒琪 通讯员 黄丹虹)
