“这是疫情发生后，第一次来吃饭。”4日，市民李艺民在漳州市区印象汇商场4楼用餐。记者发现，顾客都自觉隔桌吃饭，并使用公筷公勺。
在漳州市区，万达、中闽百汇和印象汇三大商圈被视为城市生机的风向标。
“发消费券+建群+直播”是这些商场现在吸引客源的主要方式。其中，印象汇发了10万元消费券直接补贴商户，顾客可以通过App抢券。另外，商场把店长、消费者拉到8个微信群，推出打折或秒杀活动。目前，印象汇化妆品销售已恢复到去年同期水平，餐饮类恢复了90%，服装品类恢复了80%。
对于龙海市美一城广场来说，复苏不是回到过去，而是开启未来。
美一城企划部负责人谢莉娜介绍，美一城联动商户推出温暖商店、粉丝圈、福利群、抖音直播等线上社群平台，帮助70%商户实现业绩环比增长率超100%。一个小门店，疫情期间直播两个小时卖了3.5万元。这是美妆商户绿舒交出的成绩单。“直播效果不错，一个小时内4300人次观看，8000余次点赞。”绿舒说。
“商场复工复产，也要跳出舒适圈，加快统筹线上线下，从服务、权益、体验等多维度持续发力。”谢莉娜认为。
目前，漳州各商场还有诸多难题需要面对。就餐饮来说，以前顾客排队堂食，现在坐下来吃饭的还不多。儿童娱乐场所、电影院、KTV等还没有完全开放，晚间客流少。
“人们较长时间在家蜗居，消费习惯改变，短时间的消费欲望有所降低，或者更倾向于‘优而精’的理智消费，这些都需要我们认真琢磨研究。”谢莉娜表示，通过前期一系列努力，“五一”期间商场销售已经恢复近九成，部分品牌甚至超过去年同期业绩。对于美一城来说，要继续走访社区，了解政策方向和市场反馈，不断完善自身，用更广泛的行业合作稳步经营，使商户快速恢复到正常水平。
（记者 黄如飞 苏益纯 通讯员 周志荣 刘钦赐）
