记者从市城市物业中心获悉，今年漳州第一季度住宅小区物业服务质量星级评定结果出炉，全市683个物业小区中共有45个获评五星级、167个获评四星级、351个获评三星级、80个获评二星级以及40个被评为一星级。
中心城区中，芗城区共有174个物业小区参与评星，其中16个获评四星级、139个获评三星级、19个获评二星级;龙文区共有81个物业小区参与评星，其中3个获评五星级、28个获评四星级、28个获评三星级、9个获评二星级、13个被评为一星级;高新区14个参与评星的物业小区中，共有6个获评四星级、6个获评三星级、2个被评为一星级;龙海区48个参与评星的物业小区中，共有10个获评五星级、29个获评四星级、8个获评三星级、1个获评二星级;长泰区41个参与评星的物业小区中，共有9个获评五星级、13个获评四星级、15个获评三星级、4个获评二星级。
据悉，本次开展的星级评定工作依托“企业自评、镇街审定、部门复核”三级评定模式，实行“分级分类”量化评分方式，将物业小区按收费标准由高到低划分为五级，相应对其公开服务信息、服务行为规范、安全生产、公共区域保洁、公共绿化养护、公共秩序维护、装修服务管理、共用部位维护、共用设施设备维护等九大类30个物业服务事项进行百分制量化评分。同时，评定过程还结合负面清单，通过实地检查、投诉举报等渠道，收集、发布物业服务企业存在的不良行为，并相应对其原有得分值实行倒扣分数，最终计算评星总分。
若辖区物业小区星级评定为一星，则属地物业主管部门将对该物业服务企业法定代表人、项目负责人进行集中约谈，责令限期整改到位;未按时整改的，将根据相关法规对物业服务企业和项目负责人分别予以信用减分并通报、曝光并列入辖区重点监管对象。若一年连续4次评定结果为一星的，属地物业主管部门将会把该物业服务企业、项目负责人列入行业黑名单并通报、曝光，同时发函建议小区所在地的街道办事处(乡镇人民政府)牵头组织业主委员会或社区居(村)民委员会召集业主表决重新选聘物业服务企业。(记者 蔡柳楠 通讯员 陈志林)
