昨日，鼓楼区政务服务中心新址启用。这是全国首个政务法务融合实体服务大厅，探索“去窗口化”运行新机制，增加多种全省首创的“智慧体验”，现场等待时长压缩约40%。
该中心位于万象城TB写字楼4层。中心设有全省首创的社区远程视频帮办专区。记者采访时，审批人员正在连线试点社区。“群众上大凰山社区询问，餐饮店要怎么办理公共场所卫生许可新证。这个事项原本在社区不能办，但通过远程视频，我们线上传输表格、指导填表，群众实现‘就近办’。”中心管委会工作人员说。中心还在全省首创“一对多网上申报辅导专区”，借助双面屏幕实时共享，工作人员可实时观察、指导办事人员填写材料。中心还开辟全省首创的“一对一、肩并肩VIP辅导专区”，办事人员用外网申报，审批人员用内网即刻审批，实现“边报边批”。(记者 莫思予)
