闽南房产网讯 在大卖场、沿街店激烈角逐的大背景下，“夏日畅享·湖心街建材商圈30天特惠季”的启动，让湖心街商圈焕发出新活力。虽然此次特惠季活动已经结束，但是作为泉州经营建材最悠久、影响力最大的老牌商圈，业界如何看待商圈的未来发展，而商家们又有着怎样的经营之道，仍然引发多方关注。为此，本报《家居周刊》特别策划推出“湖心街建材商圈·商家互动访谈”栏目，希望通过这些泉州建材行业推动者的视角，深入观察湖心街建材商圈。本周，记者就对商圈软装新秀商家——尚品宅配和伊丽莎白壁纸负责人开展对话访谈。
全屋家具定制颠覆传统设计理念
专访尚品宅配泉州总经理吴旭升
今年8月，尚品宅配把第二家分店开设在了湖心街，短短两个月的时间就取得了骄人的业绩。作为行业的一匹黑马，尚品宅配在悄然地改变着商业模式，引领着家居生活新观念。
这几年，随着卖场的进驻，经营地点的选择性越来越多，为什么尚品宅配选择在湖心街开新店？
我们在湖心街设立门店，根本目的就是方便服务客户，现在虽然很多市民在洛江买房子，但是还在市区上班。门店设在洛江的卖场内，顾客要跑那么远去看方案、改方案很不方便。眼下顾客迫切需要的是一个离他们更近的门店。所以我们就想在市区设立一个窗口，而湖心街无疑是最适合的。
我们做全屋家具设计，要与很多异业联系，是一个集成的问题，所以需要有足够的时间跟客户沟通。我们为顾客提供服务的时间更多集中在下午4点到晚上，只有湖心街能做得到。湖心街店的营业时间可以到晚上八九点，甚至我们有些客户跟设计师互动到凌晨三四点，不断地探讨，这是我们想要的。
我们非常看好湖心街门店，虽然我们湖心街门店才开业短短两个月，但是业绩甚至比在卖场还好。所以我认为这几年，湖心街在满足服务顾客方面仍然有优势，关注顾客、注重客户体验的建材品类，都适合在湖心街开店。
尚品宅配短短数年间一跃发展成为全屋家具定制第一品牌，能否介绍一下尚品宅配以及它的商业模式？
尚品宅配是一家引入全新数码技术和独特营销模式的整体定制家居连锁机构。能为消费者提供橱柜、衣柜、书柜、电视柜、餐桌椅、沙发、窗帘等全屋家具的定制。是国内首家使用3D虚拟设计、3D虚拟生产和虚拟装配的定制家具企业。目前在全国各地拥有600多家实体门店，成为中国数码化家具设计和家具定制的家居第一品牌。
很多客户刚开始接触尚品宅配的时候，可能会认为尚品宅配只是会做效果图而已，深入了解后，就会发现尚品宅配是在为客户设计家具、设计生活、设计未来的家。我认为尚品宅配的成功主要是能从客户的需求点出发，跟顾客充分沟通之后，设计出顾客真正想要的家。
同样在做设计，尚品宅配跟传统的装修公司相比，有何不同？
未来科技改变消费、改变商业方式是一种必然，而我们正是依托科技的力量来颠覆商业模式，同时也得到顾客的认可。
很多家装公司是靠设计师一个人的力量在做事，而我们设计师背后有一个庞大的数据系统做支撑。围绕着软件的核心，公司内部的设计人员、市场人员不断有创新、不断有新的问题解决方案上传到服务端上，设计师通过云端系统就可以得到很多建议，做出更合理化的设计方案给客户，通过这样经验的积累，是竞争对手所无法超越的。
很多装修公司画出来的效果图家具尺寸很难一比一，变化也不太灵活。而尚品宅配是根据客户的房子尺寸量身定制家具，产品实用性更强。
英国皇家壁纸 环保新风尚
专访伊丽莎白壁纸泉州代理商高涵
伊丽莎白壁纸去年进驻泉州，首站就选择落户湖心街，作为全国壁纸行业的领军品牌，伊丽莎白坚持走品质、环保的路线，致力于为泉州市民打造美好的家居生活。
目前市场上壁纸产品多种多样，伊丽莎白壁纸有什么特点？
消费者在挑选壁纸产品的时候，首先看重的就是环保，目前市场上的壁纸材料有很多种，例如PVC墙纸、单面无纺墙纸、双面无纺墙纸等，伊丽莎白销售的所有壁纸产品都是纯无纺壁纸，其成分为木浆纤维，是目前壁纸中最环保的材料，透气性好，不易发霉，且结实耐用。
除了看墙纸材质之外，贴墙纸所用的胶水也是决定环保与否的关键。伊丽莎白所用的胶水是马铃薯胶，跟目前市场上流行的糯米胶一样，是环保的胶水材料，且黏性更强。无纺壁纸对基膜的要求很高，传统的松节油刷出来的墙壁会发黄，PVC壁纸可以盖得住颜色，但是无纺壁纸就会透底，所以无纺壁纸用的基膜一定是白色的基膜，这种基膜更环保。
另外，伊丽莎白的印花是采用水墨印花，也比油墨印花更环保。伊丽莎白壁纸花型款式多种多样，有中式、欧式、田园、地中海等多种风格。伊丽莎白壁纸源自英国，产品风格更加浪漫、低调、奢华。其中无纺植绒、刺绣等印花产品更是伊丽莎白的特色产品，深受别墅及高档套房业主喜欢。
目前市场上壁纸的品牌很多，而每个品牌都有上百种产品，花形太多往往让消费者挑花了眼，伊丽莎白是如何引导顾客消费的？
选择什么产品主要取决于客户自己的需要。不同国家、不同品牌的壁纸，风格都各不相同，没有好坏之分，例如德国的壁纸凹凸线多，比较狂野大胆，层次感、立体感强，但是凹凸面多，不好做卫生。而低发泡、平面化的壁纸，虽然视觉冲击力没那么强，但是色调柔和细腻，也有很大的消费人群。所以选择什么样的产品主要看消费者的需求。
我们在跟客户沟通的过程中，会根据消费者的个人喜好、职业、装修风格等，来帮助他设计搭配壁纸。当然其他品牌也会帮助消费者搭配壁纸，关键看谁搭配得好。我们为顾客提供的搭配服务一般都能得到客户的认可。
同时，我们有一套专用的软件，消费者在电脑里找到跟自己房子户型、家具相似的模型后，通过将自己所选择的壁纸编码输入电脑中，就可以在电脑上提前看到墙纸装修后的整体效果，可以避免装修后后悔。
另外，在施工和售后服务上，我们有专业的施工人员，同时也有严格的工艺要求。壁纸施工好坏很关键。如果涂胶不均匀，就会影响到墙纸的美观。胶刷得太多，刮墙的时候胶就会渗出，胶刷得少就会出现空鼓，过于用力刮，时间久了会露白。另外，对花标是否标准，拼接缝是否吻合都会影响美观。（海峡都市报闽南版 记者 陈伟真）
