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闽南房产网讯 核心提示 尽管年前最后一个大节点元旦已经过去，但在卖场的橱柜区依然能看到，有商户将活动时间延长至1月中旬的广告。品牌商们抓住一切可能的时间冲量蓄客，可以反映出当下橱柜行业竞争的激烈。尽管2013年年底以及2014年上半年的交房量，为家居建材市场注入新的希望，但市场上随之增多的品牌数，也让许多橱柜企业不敢掉以轻心。除了在品质和服务上赢口碑外，更多的品牌在新的一年准备丰富产品线，以满足各阶层消费者需求，尽可能多地抢占市场份额。
市场两极分化明显
企业丰富产品线应对
刚刚过去的一年，带给好兆头橱柜负责人赵淑敏感触最深的，就是市场两极分化更明显了。“每次做活动，压低价格用来冲量的产品销路很好。而与此同时，直奔今年价格不断上扬的实木系列的顾客，人数也不少。”
除了两极分化明显外，中端客群也不再那么稳定。欧派橱柜工作人员表示，有些客户刚进店时，打算购买2万元左右的产品，但在接下来的货比三家中，这部分客群可能会被活动推出中用于冲量的低价品所吸引。或者，由于市场大环境不景气消费者缩减预算，最后只买了1万至1.5万左右的产品。“所以订单数或许不少，但总量的增加却并没那么明显”，该工作人员告诉记者。
再加上新品牌的不断冒出，尽管2013年交房量喜人，但多数橱柜品牌负责人表示“生意做得很辛苦”。为了尽可能在市场上多分一杯羹，一些企业也开始调整起市场策略。
奥普开放式厨房负责人邹美珍告诉记者，尽管在2013年品牌的中高端系列卖得不错，但为了进一步拓宽市场，品牌在今年上新中，将会推出主打价格亲民路线的系列产品。“系列产品集合了品牌品质过硬、服务有保障的优点，又可以让更多普通家庭接受整体橱柜的价格。只要企业推广得当，必然是开拓市场的一大助力。”
好兆头橱柜负责人赵淑敏同样认为，在目前的市场环境下，盲目地朝高端系列深入并非是品牌发展良方。而应该根据进店消费者的不同需求，推荐适合的产品。所以在新品上市中，品牌会继续丰富各个价格段的产品。
增强品牌口碑
服务提升很重要
各大品牌的竞相进驻，推动着消费者对产品认知的提升。而与此相对的消费水平的上升，也让品牌不断地在产品中融入新的科技和设计元素。
在过去的一年中，有的橱柜品牌不断推出配套厨电产品，烤箱、蒸炉、饼铛等相应产品一站购买，从设计、安装到售后可以享受更深入的定制服务。而有的品牌则针对根据欧美、森系清新等新风格的特点，推出设计风格、材料、颜色与之更搭配的产品，进而刺激市场购买力。
除了在产品品质、创新等方面提升橱柜品牌的竞争实力，售后服务也被越来越多的品牌商所重视。奥普开放式橱柜负责人邹美珍表示，进入1月，随着工厂陆续停止接单，除了安装工人比较忙外，品牌的导购、业务员的工作量都相应缩小。而过年正是家庭使用橱柜产品的高峰期，因此品牌趁着年前，把客户按小区归档，将导购、业务员抽调到售后组，挨个对客户进行电话回访，如果客户使用中出现任何问题，售后将安排专人上门服务。
金牌橱柜工作人员表示，当产品的工艺技术达到一定水准后，作为品牌附加值的服务环节将成为激烈竞争下各品牌立足长远、努力提升完善的重中之重。
（本网记者 盛凌云）
