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泉州家居业离“明码实价”还有多少距离

发布时间:2014-03-05  来源:闽南网  

      同样一款建材商品,不会砍价的要12000元,会砍价的只要10000元。在泉州家居行业,买建材家具可以砍价早已是公开的秘密。明码标价并非明码实价,也就导致一次次交易变成一场场博弈,让消费者顾虑重重,也让商家之间的价格战愈演愈烈。

      市场的底价到底在哪里?商家和消费者之间是否能更“坦诚相见”,来结束这样一场拉锯战?随着电商对实体门店带来的冲击愈演愈烈,实体门店价格体系也受到了极大的挑战,“明码实价”的话题再次引起泉州业界人士的关注。记者在走访中了解到,不少消费者和商家都对明码实价表示期待,也有部分商家正在推进明码实价,但是多数商家表示,泉州家居业真正走向明码实价仍需假以时日。

 

“消费者要的是一种公平感”

      如今,泉州市民在超市买日用品,或是在百货买衣服,已经无需砍价,一锤子就能成交。但是买家电或建材家具产品时,却往往要跟营业员“磨”上半天,甚至往返多个商场反复比价杀价之后,才能下单购买。

      买建材家具真累,这成了业主普遍的心声。“说实话谁也不喜欢砍价,但是不砍价,买起来就觉得很亏,一套房子下来可能就要差上万把块钱。”市民张先生告诉记者,“其实价格贵不贵倒是一方面,关键是要统一。”

      “消费者为什么会有顾虑,往往不是因为贵,而是因为不公平。”吉家·家世界晋江店企划总监刘懿一语中的,“各自品牌的定位不同、价格不同往往是可以被接受的,但是如果是同样一款商品卖出不同的价格,消费者就会有种不公平感。奔驰和QQ两种汽车价格虽然悬殊,但是大家不会觉得因为奔驰卖得贵而去买QQ。”

      所以,消费者这种“不放心”也导致了在买建材家具时习惯了要砍价、要找关系,甚至有的专挑老板在的商店买东西。

 

老板被店铺“绑架”

      没有明码实价,苦恼的何尝只是消费者,不少商家也为此困扰。“我们希望明码实价,这样做起来轻松。但是现在大家都不明码实价,如果只有我们明码实价,顾客就会说别人有打折,我们不打折,就找别人买了。”申鹭达卫浴泉州代理商吴建设道出商家们的普遍顾虑。“这样下来,商家都把价格标得虚高,让消费者反复砍价,大家销售起来都很吃力。”

     为了调动消费者下单,商家就不得不经常做活动搞促销,来促成消费者下单。但是这种价格战,最后伤害的还是商家自己。“价格虚高会把业主吓跑,有些消费者看标价太贵,都不好意思问几折。”业内人士王先生说,消费者对商家的正常销售失去信心,导致“无促不销”,没有活动就不下单。

    “如果大家都做到明码实价,商家经营起来会轻松很多。”刘懿说,销售人员不用花时间去跟消费者讲价格,就能有更多的时间将产品特性、知识介绍给消费者,消费者也能静下心来听产品介绍。而老板也能更超脱,有更多的心思去发展扩张,“老板在不在价格都一样的情况下,营业员就不用老向老板问价格”。

 

部分商家已实行明码实价

      毋庸置疑,明码实价对于推动泉州家居行业更加公平有序地发展意义深远。虽然有些建材家具商家对于推行明码实价仍有顾虑,但是已有部分商家开始尝试推行,并取得不错的效果,而有些卖场也表示今年将重点推动明码实价的推广。

      刘懿告诉记者,去年晋江吉家·家世界已经有部分商户尝试推行明码实价,经过一年的运作,取得了不错的效果,有些商家的业绩实现翻番。今年晋江吉家·家世界打算在更大范围去推广,让更多的商家参与进来,让部分商家先试推几款明码实价产品,来培养消费者明码实价的消费习惯。

      其实,目前在泉州已经有部分卖场和品牌商在推行明码实价。例如,百姓家居广场进入泉州之后,就是推行明码实价,拒绝还价;而早在2011年前现代家居广场也推行明码实价,但是在多个卖场进驻之后,市场竞争加剧,卖场内的精品馆取消明码实价,实行明码标价,而目前实惠馆仍然实行明码实价;东鹏瓷砖从2011年起也率先在泉州瓷砖界实行一口价。

 

全面推广仍需假以时日

      不管商家愿不愿意实行明码实价,一个不争的事实是,电商的飞速发展已经对线下实体店定价形成强烈冲击,尽管目前家居建材行业受到的冲击相对有限,但是消费者在购买之前先到网上进行询价已经越来越普遍。价格日趋透明化,势必需要实体店以更加公开透明的姿态示人。“目前电器行业已经在推进明码实价,例如现在苏宁也在推进线上线下统一价格,那么家居建材行业也势必要顺应这个潮流。”刘懿说。

      但是在不少泉州家居行业人士看来,泉州的家居建材行业要完全实行明码实价仍需假以时日。

      居然之家企划经理王明知表示,居然之家在北京等地也有推行明码实价,但是在泉州目前仍没有推行。“主要是品牌之间竞争太大,如果只有少数商家实行明码实价,其他同行知道底价之后,就会压低价格进行销售,使其处于不利地位,除非商家对自己的产品有足够的信心”,王明知说,“所以要不要实行,主要看商户的意愿。”

      在东鹏瓷砖区域负责人萧文艺看来,最根本的原因还在于品牌之间产品同质化。“品牌没有自己独特的竞争优势,产品价值很难确定,就会导致价格战,明码实价就没有了根基。”(本网记者 陈伟真)

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