家装类 弄清需求省时间
案例：我想尽快把装修公司、主材、家具都敲定下来。但卖场里公司太多了，一进去就晕头转向。每谈一家都要耗费很多精力，这样下去，七天假期根本完不成任务!
提示：建议消费者先确定自身需求：比如，是简装还是要个性设计;整体预算是多少，主材档次高还是低。这样可以在与装修公司接触时，有的放矢。
在和装修公司具体洽谈时，可以问如下问题，来快速了解其公司的情况：一是每平米报价。超出预算的话，就可直接放弃;二是工程质量管理机制。如质 检怎么管理?质检员多长时间巡视一次公司?怎样验收?保修怎样实现?如果有纠纷怎样处理?第一责任人联系谁等?这些问题可以让消费者快速了解一个公司的规 章制度以及服务。除了听设计是介绍，最好还要让他拿出文字性的规定。另外，很多家装公司都开放在建工地，消费者可去现场体验公司的管理水平和工程质量。
私单类 占小便宜吃大亏
案例：今年，图腾宝佳橱柜因资金链断裂无法兑现服务承诺，被居然之家清场。同时，居然之家启动先行赔付政策并保障售后。但这里针对的只是与居然之家签订销售合同的消费者，走私单的消费者无法享受到这些保障。
提示：私单可以一直存在，很大程度上是依赖消费者占小便宜的心理。导购承诺多给些折扣，就不把货款交到卖场。装修时，为了省下管理费，直接找设计师联系施工队。这样看似省下不少预算，可一旦出现纠纷，没有卖场及装修公司作为保障，只能消费者自己承担。购买家具建材，签署了卖场的统一合同，日后出现售后问题，卖场方会介入调解。而一旦出现经销商撤场、跑路的现象，卖场也可以先行赔付。对于家装来说，与正规家装公司签订合同，工程质量和售后服务也更有保证。
当然，也有部分消费者是在不知情的情况下“被私单”。比如，前面提到的，防盗门错交订金的消费者。在装修中，也有一些消费者因为将增项的款项直接交给工长或设计师，没有走正常更改工程手续而“被私单”。因此，消费者要注意，在正规卖场购买商品，一定要签署卖场合同，并统一收银。正在装修的业主则要明白，项目的更改一旦缺少家装公司的书面文件作为证明，就会被认定为私单。而他人代缴钱款时应索要收据等。
合同类 存证据细签合同
案例：我在购买皮沙发时，想将沙发中牛皮和人造革的比例补充在合同中，但导购告诉我，家具买卖合同是卖场里统一的，他们不能改，也没地儿写。只能口头承诺我，沙发所谓的接触面是牛皮的。
提示：装房子，买家具，买卖合同是维护消费者权益最重要的证据。因此，合同一定要签细，并且在必要的时候留存证据。
第一，合同都是可以通过协商更改的。北京市统一的装修合同和家具买卖合同，都是示范性合同，虽然条款是固定的，但消费者可以与商家协商，根据自身的具体情况，酌情对合同进行增减和修改。一些导购以“没地儿写”来搪塞消费者，律师表示，这时完全可以用增加附页、在空白处手写等方式进行修改。
第二，合同一定要细签。比如，家具买卖合同里，消费者可以要求将家具材质成分、工艺、颜色等重要信息详细填写进去，也可以采用附页的形式添加。 如果商家承诺成品等同于样品，消费者还可以拍摄样品照片，附在合同上，并要求商家在合同上签字为证。当然，商家也有权拒绝修改合同。对于商家的口头承诺， 消费者可以采取录音、摄像等方式留存证据。消费者也可以注意保留产品的宣传彩页，它在一些情况下也可以作为商家相关承诺的证据。如果消费者是认同彩页上的 宣传才购买产品，还应在合同上添加“产品如宣传页”这类的字眼进行标注。
第三，明确合同主体，不要签署无效合同。很多路边游击队或者工长，也会和消费者签署装修合同。但律师表示，装修合同属于承揽合同，施工方必须有相应的资质。游击队、工长或是没有注册的小公司，都不具备主体资格。这样的合同虽然看似正规，但其实属于无效合同，不受合同法保护。业主在签订合同前，应该详细核查施工方的资质。
虽然合同是无效的，但一旦装修出了问题，还是有解决途径的。这就要求业主详细掌握工长的个人信息，以便起诉时可以找到人。
