闽南房产网讯 双十一本是个再普通不过的日子,但由于其日期特别而衍生出光棍节的说法,再加上以天猫、京东为代表的大型电子商务网站利用这一天进行大规模的打折促销活动,促使每年的11月11日变成了一个标志性节点。而这把原先在网站上蔓延的“战火”,也逐渐“烧”到了实体店“战场”。家居建材市场上,或有商家运用网络思维开拓新的营销模式,或有商家积极与电商展开硬碰硬的对抗战,令线上线下活动遍地开花,丰富了消费者的选购渠道。
商家火拼双十一 线上线下活动丰富
早几年在线上开展得轰轰烈烈的双十一促销,近两年也逐渐将激烈的战火蔓延到家居建材行业的线下实体店中来。
面对这一近年来蹿火的购物狂欢节点,家居建材商们可是纷纷拿出了十足的干劲来应对。有的品牌推出线上线下互动活动,如大自然地板、九牧卫浴推出线上线下同款同价活动。大自然地板负责人谌先生表示,大家愿意上网选购,最关键的还是看中网购可能省下一部分成本,令售价降低。但对于建材类花费较高,且使用时限较长的产品来说,只能靠图片和文字介绍了解产品,而不能观察实物并用手感知,消费者仍不够放心。“所以线上线下的结合可以让这一矛盾迎刃而解。”谌先生认为,利用网络这一新渠道,可以为消费者多提供一种了解产品、比价的途径。而最后由实体店提供产品展示、提货、送货、安装、售后等服务,将热点与传统消费习惯结合在一块,不失为一种不错的新营销模式。
除了线上线下的同步活动外,也有商家借由双十一的热潮,在实体店内拉出PK网络的大旗。如佳盛家具的“我是实体我最强 惠战淘宝”活动,以及欧神诺瓷砖为打击网络上的仿冒品,推出的“直击双十一 奢瓷狂欢节”。
“双十一这一自制节点在消费者心目中的地位,已经一点也不亚于五一、十一了。”佳盛家具负责人罗先生告诉记者,品牌举办这场活动,其实是当前热点和消费者诉求的结合。从上个月中旬开始,就陆续有进店消费者询问双十一是否有活动。粗略一统计,这么问的人还不少,于是经销商紧急跟厂家申请活动折扣,推出了如999元的1.8米橡木大床等价格不输网络的特价品,以满足消费者需求,刺激消费。
选购渠道增加
消费者更要慎重选择
无论是打开网页还是走在大街上,家居建材类的产品促销铺天盖地。选择的渠道多了,具备买方市场优势的消费者,也别放松警惕。是线上下定还是线下购买,还是要发挥货比三家的主观能动性。
业内人士提醒消费者,如果产品价值较高,或者是非标准,如定制类产品,最好还是选择实体店购买,可以跟工作人员更直接地进行沟通,并直观了解产品品质。如果日后产生退换货及售后问题,可以直接找经销商处理,相对更方便放心。
体积和重量大的产品,涉及运输安全以及是否能够送货上门的问题,最好在实体店购买,一来实体店的服务会更加完善,多提供免费送货服务,二来万一运输、搬运途中产品出现磕碰,职责也比较明确。如果消费者要选择网购,最好问清卖家是否送货上门,如果没有,那么消费者自己出的运费和搬运费用,是否在可以接受的范围。收货时最好可以亲自检查后,再确认签收。而一些方便组装的小件商品,或是商家推出的秒杀品,可以在线上方便购买。如果是大件商品,则要留意是否配有专业安装人员。
而对于同步举办线上线下活动的商家,虽说产品价格一样,但有些品牌可能会有网上下定、整点支付有礼等推广环节,所以消费者可以多对比,选择最优惠合适的方式购买。
另外,双十一网络订单激增,可能会出现卖家发货延迟、物流爆仓等情况,所以对于赶工期的消费者来说,如果线上线下价格差别不大,还是到实体店直接提货,以免延误工期。