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幸福归巢温馨回迁 晋江梅岭改造“取经”武汉百步亭

发布时间:2013-07-25  来源:晋江新闻网  

  晋江梅岭组团改建工程涉及15个村(社区)、近5300户协议户、15000套安置房。经过3年多的工程建设,18个安置房项目有不少即将竣工验收,并将陆续交房,如八仙山安置房将于明天组织群众选房。
  
  如何做好大规模安置回迁工作,跟进配套新型社区管理服务,打造幸福和谐家园,成为确保群众“幸福归巢、温馨回迁”的关键所在。
  
  带着问题和困惑,日前,梅岭街道组织安置区内个别社区干部赴湖北武汉百步亭社区“取经”,面对面请教、点对点感受。

 

  
从村落到小区管理方式如何转变?
  
  困惑:“安置回迁后,社区构成发生变化,从村民小组变成安置小区,管理方式如何转变,才能让群众满意?”
  
  在前往百步亭社区的路上,梅岭街道蔡厝社区居委会主任蔡文芳道出了心中的困惑,希望通过“取经”百步亭,给今后工作开展带来启发。
  
  梅岭组团改建工程启动时,由于地处征迁区域,蔡厝社区大半面积被推倒重建,在即将启动的梅岭组团安置回迁中,该社区将迎来16万平方米安置楼房回迁。
  
  取经:参观百步亭社区党员和群众服务中心时,墙上张贴的一张“百步亭社区‘两长四员’网络图”引起了蔡文芳的兴趣。
  
  图表中以每栋居民楼为单位,分别设立了党小组长、楼栋长、卫生员、治安员、文体员、物管员,将社区各小区党支部进行了精细化分解管理。
  
  通过与百步亭社区干部、居委会主任的对话,蔡文芳详细了解了“两长四员”网络管理的具体实施方式。“社区好比一个棋盘,将社区管理触角延伸到棋盘每个角落(即每个小区、每栋居民楼),然后充分发挥每枚棋子(即每栋居民楼的党员代表、楼栋长、热心居民等)的作用参与自治。”百步亭社区干部介绍道。
  
  启发:蔡文芳表示,从村民到业主,从农民到市民,不少回迁群众的思想观念一时无法转变,如果能充分发挥两委成员、党支部代表、原村民小组长及热心居民等示范带动作用,通过以群治群的方式,或许能取得不错的效果。社区或将考虑借鉴类似的网格化管理,并尽快着手形成自己的一套模式,再在实践中逐步完善。

 

  
让群众生活幸福和谐氛围如何营造?
  
  困惑:“安置回迁后,如何营造和谐社区氛围,让群众生活真正感到幸福?”
  
  这是梅岭街道梅青社区党支部书记庄烜炜“取经”百步亭前常思考的一个问题。
  
  在即将启动的梅岭组团安置回迁中,梅青社区将迎来30万平方米安置楼房回迁。对于没有接触过安置小区的庄烜炜来说,一下接手这样“大楼盘”的日常管理服务,可以说是不小的挑战。
  
  取经:在百步亭社区第三居委会,康和党支部书记张丽提起社区的文化建设,自豪之情溢于言表。从连续举办多年的“万家宴”,到元宵灯展,再到饺子节等,社区文化成为居委会一张靓丽的名片。在第三居委会怡康苑小区,每个角落都成了居民开展文娱活动的阵地:象棋兴趣小组占据花园小亭,书法兴趣小组、摄影兴趣小组等落户居民楼架空层……浓浓的文化气息无处不在。
  
  “社区靠群众,群众靠发动,发动靠活动,活动靠文化。”张丽说,要想社区管理好,关键得居民满意,有了宜居小区作为硬件配套,还要满足居民精神需求,让居民都能享受快乐生活。
  
  启发:“在晋江,类似广场舞、腰鼓队等文娱活动不在少数,但不少回迁群众碍于面子,不愿参与。如何让活动开展起来,搭建平台很关键。”庄烜炜感触良多:今后在各安置小区内,社区或将主动靠前服务,利用小区公共区域,搭建各类活动平台,发动群众积极参与,打造社区的文化名片,共同营造和谐的社区氛围。

 

做好群众服务管理机制如何创新?
  
  困惑:“安置回迁后,如何在管理机制上创新,给群众更好的服务?如何做好安置小区的配套,让群众安居乐业?”
  
  此次带队“取经”百步亭,梅岭街道党工委秘书许党恩希望能从“百步亭社区管理模式”中汲取经验,用于今后辖区安置群众的管理服务当中。
  
  即将启动的梅岭组团安置回迁,梅岭街道辖区共有17个安置项目,涉及7个社区,安置面积200多万平方米。今后如何做好安置项目管理,跟进安置群众日常服务,是梅岭街道当前工作的重中之重。
  
  取经:百步亭社区干部喻敏介绍,辖区所有小区、8个居委会、各小区物业等,都归属社区管理。通过交叉任职,居委会主任参与小区物业监督,物业主任、业委会主任参与居委会管理服务,定期召开联席例会,协商处理社区事务。通过三方联动,及时解决居民反映的问题,避免问题累积进而激化。统一规划社区所有商业资源,引进配套商业业态,为居民就业、日常购物等提供便利。
  
  “我们上班赚钱、买菜购物基本都能在社区实现。”走访时一位居民笑着说,社区居委会和社区干部从群众实际需求出发,把社区作为一个“大家庭”来建设,生活在这样的“大家庭”里,还能不幸福吗?
  
  从喻敏口中,许党恩还了解到,真正让百步亭居民感到幸福的,还有多种形式的志愿服务。通过志愿服务活动,不仅让更多居民参与到社区日常管理服务中来,还使部分热心居民成为社区的好帮手,哪户居民家里有事,大家都愿意伸出援手,慢慢地,“家”的氛围就越来越浓了。
  
  启发:“此行最大的收获就是明白了‘最好的服务就是最好的管理’。”许党恩表示,今后安置社区的管理,他们也将从群众的生产、生活入手做好日常服务,不仅为安置群众寻求就业机会,还要引进相应商业配套(如生鲜超市等),为他们提供生活便利。
  
  许党恩说,街道还将考虑借鉴百步亭社区“交叉任职”、“多方联动”的管理方式,采用“四位一体”(街道、居委会、管委会、物业)的管理模式,以提高基层社区与小区物业服务居民的效率。同时,组织开展更多样化的志愿者服务活动,做好安置社区老人、青少年等日常服务,将辖区所有安置社区打造成一个和谐幸福的大家园。


  
背景链接
  
  武汉百步亭社区占地3平方公里,下辖8个社区居委会,现入住12万人,不仅是全国文明社区示范点、全国和谐社区建设示范社区,还被评为全国文化先进社区。首创中国“建设、管理、服务”三位一体的“百步亭社区管理模式”,坚持“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵”的核心理念,创建了一个具有中国特色的和谐社区。

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