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年底冲量 开发商服务升级深耕客户

发布时间:2011-12-30  来源:  

核心提示

  随着泉州房地产市场形势的进一步恶化,开发商们也使出了十八般武艺,针对这一市场现状,推出了一些新的营销手法,如首付分期、首付贷款等。而在近期,记者在采访中了解到,泉州市区有不少楼盘,对有强烈购买意向的客户,可以直接与楼盘营销总监进行一对一的深度沟通。作为开发商,营销总监会更用心倾听购房者的买房需求,根据购房者的实际情况,为其推荐最适合的房源,也会更好地把握客户,在优惠上给予客户适当的差别待遇,以达成交易。

  行业人士称,明年春节已经临近,开发商为了年底冲量,更用心去挖掘客户,提升客户的尊贵感,与客户进行深度沟通,这也表明了开发商对于年底这一波楼市的重视以及对明年开春第一波销售的期待。

年底到来 开发商全力冲量

  随着年底的临近,开发商也欲抓住节前这一波传统购房节点,为年底收官做好全力的冲刺。记者在采访中了解到,在圣诞节期间,有不少楼盘都举办了新老业主的联谊活动,开发商也欲通过活动营销,来抓住年底最后一波的销售高峰。

  中骏置业泉州公司副总经理梁军毅告诉记者,12月份马上就要过去了,与往年不同的是,今年不少开发商都把明年元旦要开展的活动提前到了圣诞节,所以在今年圣诞节期间,不少售楼处都迎来了老业主的联谊。中骏·财富中心也在圣诞节期间举办了业主活动,活动当天来了150多组的老业主,其中也有不少老业主带新客户前来看房,买房的意向较为强烈,目前正在洽谈之中。

  海景国际营销总监郑启忠谈道,随着年底的逐渐临近,开发商面临的压力也越来越大。所以不少楼盘在圣诞节期间举办各类小活动,以此来带动售楼处的人气,在市场上保持一定的关注度,同时,也希望通过举办各类活动来带动年底的销售总量,为明年的开春市场做好充分的准备。

  不少行业人士表示,每一年的年底是开发商抢占市场的关键,今年的春节比往年提前了将近一个月的时间,开发商提前采取符合自身的营销方式来带动年底的销售,从而缓解第四季度销售遇冷的情况。

根据客户需求 采取灵活付款方式

  值得关注的是,近段时间以来,泉州市场上出现了不少新的营销方式,这其中以首付分期、首付贷款、房源一口价等方式最为抢眼,同时也受到众多购房者和行业人士的共同关注。

  记者在走访泉州市场时了解到,目前不少楼盘都采取了首付分期付款和首付贷款的手法,以缓解实实在在想买房客户的资金问题。这也是开发商针对目前泉州市场的现状,提出的新营销方式,这种以客户利益为前提的销售手法,全方位为着急想买房但手头上资金不足的客户着想,采取灵活的付款方式,根据不同客户的经济实力,选择适合自身的付款方式。

  据介绍,特别是12月份以来,不少楼盘的买房客户都采用了首付分期付款和首付贷款的方式买房。正在看房的林小姐告诉记者,年底资金压力较大,虽然有想过要买房,但是首付款始终凑不齐,现在听说有首付分期的政策,就赶紧来选择心仪的房源。林小姐称,首付分期能暂时缓解购房者的资金压力,也能让原本买不起房子的购房者通过分期的方式与开发商达成协议,买到适合自身的房源。

  一开发商人士称,目前不少楼盘都在首付款分期上做文章,一般最大的分期年限为一年,也就是说,在一年内,购房者可以无息分次付款给开发商。而首付贷款的方式,一般借期为半年左右,开发商也通过对客户的了解,提出最适合的方案,来促进购房者买房。

服务升级 与营销总监一对一沟通

  可以说,开发商不仅在客户维系上做足了功夫,同时在把握购买意向较强的客户上,也有了新的方式。记者在采访中了解到,以往的购房者买房,基本是与置业顾问进行全方位的沟通和了解,而如今,只要有意向较强烈的购房客户,都由主管亲自接待,对于已经决定要买房的客户,可以与项目的营销总监进行一对一的了解和沟通,以满足不同客户的不同购房需求。

  “这是一种服务上的升级,提升客户的尊贵感。”汇龙·大江盛世营销总监陈香农告诉记者,以往开发商营销总监接待的客户基本为身份较尊贵的客户,或者一下子购买几套房源的客户。如今,不少开发商营销总监为了抓住年底这一波的销售,把握每一个欲买房源的客户,对于意向较为强烈的客户可以与营销总监进行一对一的沟通。汇龙·大江盛世对于前来看房的客户,对于意向较强的客户,也都有进行深度沟通,让客户们享受到更尊贵的服务。

  中骏置业泉州公司副总经理梁军毅谈道,对于要买房的客户,中骏·财富中心极力做好对新客户的把握,在年底前,只要是想买房的客户,都可以直接面对面与他本人进行一对一的沟通。开发商在了解客户买房需求的同时,推荐适合购房者的房源,在价格上也能有适当的差别待遇,做好不流失每一个想要买中骏·财富中心房源的客户。

  行业人士称,开发商放低姿态,提升客户的服务质量,特别是营销总监与客户进行一对一沟通,对于想要买房的客户是一种信心的保证。同时,客户也能在价格上获得最大的优惠,对于促进其成交,有着很大的帮助。

□市场观察

购房优惠 力度持续加大

  从今年10月份开始,各种购房优惠频现泉州楼市,开发商也使出了十八般武艺,结合自身楼盘的特点,欲抢占更多的客户。随着年底的临近,近段时间以来,开发商加大了对购房的优惠,对于想要买房的客户采取了最大化的优惠方式,以把握好每一个想要买房的客户。

  记者在采访中了解到,目前不少楼盘的议价空间较大,一般购房者去买房,基本只能享受到2~3个点的优惠,而如今,购房者如果真心想要买房,不少开发商都愿意多让利1~2个点,来吸引购房者买房。如嘉琳广场推出了特价房、汇龙·大江盛世推出的一口价房源、中骏·财富中心一期裕景湾9号楼推出的住宅捆绑车位等方式,购房优惠持续加大。

  海景国际营销总监郑启忠谈道,海景国际·星域目前也有在商谈针对春节这一波购房的优惠方式。郑总监告诉记者,开发商在不伤害老业主的前提下,最大化地优惠让利新业主,也是泉州年底市场的缩影,同时,优惠力度的最大化,也是开发商为了年底冲量做出的让步。
 
产品丰富 购房者选择余地更大

  如今,泉州市面上的房源产品较为齐全,四个板块均有可销售的房源,且房源量也较为充足。

  市中心板块,盛世领墅二期房源近期刚刚推出,目前正在持续销售中。全新房源金鑫·御景湖庭户型也于近期亮相,项目也预计在明年春节前后推出;城东—洛江板块,目前可销售的房源包括了中骏·财富中心、三盛·四季公园、汇龙·大江盛世、嘉琳广场等,其中还有两个全新亮相市场的楼盘,分别为澜湖郡和力标·吉源雅苑,户型涵盖了2房至4房的房源,产品较为丰富;桥南板块,新加坡城、中骏·蓝湾半岛、百捷地产三大楼盘等项目目前持续销售中;东海板块,海景国际·星域二期产品持续销售中,同样位于东海板块的东海湾·太古广场二期5号楼刚刚推出,小户型产品受到了不少购房者的青睐。

  可以说,目前泉州市面上的户型,涵盖了1房~4房的产品,可供选择的楼盘达到了二十多个,这不仅能给购房者带来更多的购房选择,同时也能让购房者货比三家,选择真正适合居住的房源,而不是以前的盲目跟风。

  “可售房源户型产品丰富,这是对开发商的产品提出了更高的要求。”一业内人士指出,开发商在竞争压力越来越大的同时,还要不断提升房源的品质,以适应市场上购房者对于房源选择的需要,也能在同类产品竞争中,获得胜利。

□行业交流

看准出手 买房好时机到来

  据业内人士介绍,进入11月后,楼盘争先跑量,但优惠措施还相对隐蔽。进入12月后,对客户群的争夺持续升级,已经出现几个相邻项目为抢客源“暗掐”的优惠战趋势。当然,作为购房者,不能单纯等待房产商们采取的一系列优惠措施,事实上,11月~12月之间也是购房最佳时机,开发商的促销力度会加大,这个时候买会在房源、户型等方面有充裕的选择。

  “年末冲量在往年泉州楼市虽有存在,但不明显,唯独今年楼市之冷出乎多数人的意料,为走量只能推出各类优惠措施,但到目前为止大幅折扣也还仅仅是个例。莲花地产总经理吴杭雄表示,明年的泉州楼市还存在诸多不确定因素,因此今年年底可以面市的新盘都在加班加点赶工希望尽早出货,优惠措施也是此起彼伏。此外,这段时间的泉州房价相对稳定,不少开发商也让利购房者,纷纷推出了最大化的优惠措施,所以在今年年底至明年春节前后,都是购房者买房的好机会,选择和自己购买的需求相符合的房源,就可以下手了,一味观望、犹豫也会错失最佳的买房良机。

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