“网上调解仲裁规范、专业，而且效率高。以前要到现场调解，现在在家里用手机端操作，短短2天时间内就完成调解，拿到了自己的血汗钱。”近日，泉州一家服装企业的员工杨先生通过全国劳动人事争议在线调解平台调解成功后高兴地说。
杨先生的获得感，得益于近年来泉州人社部门大力推进调解仲裁信息化建设，特别是去年以来全速推进省级标准化数字仲裁庭建设，利用数字化建设成果，建设劳动仲裁庭审系统，着力提升调解仲裁便民惠企服务能力。
据介绍，2023年泉州向人社部、财政部申报为期两年的“公共就业服务能力提升示范项目”获批。根据项目方案，在“八大工程”之一的“和谐泉城”就业创业环境提升工程中，数字仲裁庭建设是开展就业维权数字化监测预警行动的主要内容。今年5月，市人社局联合市财政局下达2024年数字仲裁庭、数字调解室建设专项经费300万元，建设数字仲裁庭6个、数字调解室6个及其他数字化提升项目。
依托全国劳动人事争议在线调解平台、福建省调解仲裁智慧信息系统，配备远程庭审系统，开展实时网上调解仲裁，各方当事人可通过手机端、电脑端远程加入仲裁，同步展示待证证据、庭审实时笔录。庭审结束后，当事人可进行线上签字，异地完成庭审，实现“马上办、网上办、就近办”。其中，晋江今年将调解仲裁数字化便民服务延伸至乡镇，在20个乡镇(开发区)配备要素式便民收件终端，极大便利劳动者就近就地维权。
下一步，泉州将以调解仲裁数字化建设为契机，坚持数字赋能依法仲裁，提高庭审效率和质量，实现仲裁公开、公正、高效、便民，提升调解仲裁工作质效和公共服务能力。预计到年底，泉州将建成8个省级标准化数字仲裁庭、6个数字调解室，着力打造可复制、可推广的“泉州样板”。 (记者吴宗宝 通讯员谢雪峰 孙明阳)“
