连日来，市住房和城乡建设局联合属地住建部门采取“四不两直”方式对多家物业公司的物业服务项目开展综合督导。住宅小区公共收益“点题整治”省级行风监督员和市物业专家受邀作为督导小组成员参加。
现 场
多小区存在物业服务问题
据悉，本次综合性业务督导采取实地踏勘和内业检查等形式，全面检查物业服务企业服务内容，重点督导公共收益的收取、管理、公示、使用情况和物业服务合同履职、安全生产责任制落实情况(含落实消防管理规定情况、电动车安全管理情况、设备设施运行情况)。
“电梯广告合同的日期被人为涂改，场地费合同约定事项与公共收益公示结果有出入;未在公共收益专户内进行账目活动;非机动车充电收费价格未进行公示……”近日，督导组联合安溪县住建局对福建省景力物业管理有限公司服务的海峡茗城小区开展督导，在现场，一名市物业专家在详细查看公共收益的内业资料并实地踏勘后，指出了存在的问题。
此外，其他物业专家也分别罗列出相关问题，如负一层应急照明和疏散指示灯无法正常使用、常闭防火门未保持关闭、安全出口和疏散通道存在堵塞、地下停车库无序停放电动自行车且未设置防火分隔、监控保存时间不足1个月、儿童活动场所缺安全警示、业主投诉均无回访记录、2023年满意度调查未达三级服务标准要求的60%等。
在丰泽区阳光曼哈顿小区，督导组会同丰泽区住建局联合检查发现，福建省诚信物业管理有限公司在提供物业服务的过程中，存在公共收益不规范等问题，比如公共收益公示公开不规范;公共收益未按照要求按时汇入监管账户;未能提供公共设施经营收入的银行往来账等。
在南安市恒大新城小区，督导组会同南安市住建局联合检查发现，金碧物业有限公司泉州分公司在提供物业服务的过程中，存在一楼灭火箱、灭火器配备不足，水泵房测试喷淋泵、消火栓泵未能启动，未建立交接班制度、无夜间巡查记录，地库积水杂物较多、电梯紧急呼叫按钮无人接听，以及水电公摊情况无纸质档案、无公示材料等方面问题。
在德化县冠益凤凰国际三期，督导组会同德化县住建局检查发现，泉州芳草园物业公司在提供物业服务的过程中，亦在消防、内外业、设施设备和公共收益等方面存在问题，如各楼层公共区域感烟探测器保护罩未取下、已入伙业主资料中交房查验表空白、门禁系统未完成调试启用、公共收益未设立专户等。
部 门
责令物业企业限期整改
对检查中发现的问题，督导组当场反馈给了物业企业并抄送属地主管部门，责令物业企业限期整改。对涉及业主共同决策的事项还要求小区所在村(社区)组织做好业主意见征询。而对存在违法行为的情形，则将进行立案查处。
市住房和城乡建设局相关科室负责人表示，此次综合性督导，是对物业服务的“大体检”，也是带着问题线索来“解剖麻雀”，目的就是要深化推进物业服务企业侵占公共收益“点题整治”专项行动，进一步规范物业服务企业履职行为，强化物业服务企业落实安全生产责任制，督促物业服务企业履行合同条款，强化责任担当。
记者了解到，日前泉州部署深化推进住宅小区公共收益“点题整治”，要求聚焦专户监管、聚焦公示明晰、聚焦公共空间三方面整治重点，对照工作方案，按照5月完成自查自纠、8月前完成交叉督导、10月总结验收的节点要求，逐项抓落实，确保到年底实现3个100%目标(公共收益季度公示率100%、专户率100%、整治到位率100%)，并选树一批公共收益管理示范小区。(记者 黄雅珊 通讯员 王泽永)
