市民投票、专家明察暗访、层层筛选……经过两个月的紧张评选，昨日(11.14)下午，由厦门市建设局与厦门日报共同主办的“建行杯”厦门第三届物业十佳评选结果全部出炉，“十佳美丽物业小区”和“十佳物业服务企业”在美丽社区与物业管理服务论坛上集体亮相。
据统计数字显示，目前厦门市注册的物业服务企业有278家，管理总建筑面积接近1亿平方米，项目总数近1500个，涵盖50万户家庭，行业从业人员超过5万人。可以说，物业已经成为城市管理的重要组成，成为完善城市服务功能，提高城市服务水平的重要途径，“管家”的尽职与否，与百姓生活质量息息相关。
据悉，此次评选首次推出了“十佳美丽物业小区”。在厦门市建设局局长林德志看来，评选旨在推动各方更加扎实地开展城市完整社区、城市住宅小区、房前屋后整治等相关工作，鼓励和推动小区业主、业主委员会、物业等多方责任主体以及区、街、社区等各方管理主体，切实履行各自的法定职责，积极参与小区的共同缔造。
这次出炉的十佳小区，有高档商品房小区，也有普通商品房小区、保障性住房小区和老式的统建房小区，这些小区的一个共同特点是，小区氛围和谐，物管设施管理到位，各方主体积极参与。
“很多人都说我们物业提价很难，但是如果你的服务上去了，真正反对你提价甚至用过激的行为来抗议的业主不会超过5%。”龙湖集团物业管理部总经理、重庆新龙湖物业服务有限公司董事长、中国物业管理协会副会长周洪斌介绍道，龙湖17年来一直对业主践行“善待你一生”的承诺，物业管理得越好，管理者跟业主是双赢的。“没有满意就没有生意。”周洪斌说。
“这些十佳也并不是十全十美，它们只是在行业内领先走了一步，它们身上也还有这样那样的缺点。”一位参加评审会的民评代表认为，好的物业服务企业，一要管理讲规范，二要服务讲诚信。向业主收多少钱就要做多少事，也就是提供质价相符的服务，要主动将服务内容、收费标准等相关的信息公示上墙，这是一种诚信态度，也是企业自信的表现。
