日前，2026民航旅客服务测评(CAPSE)年度峰会在青岛举行，厦门高崎国际机场荣膺“2025年度最佳机场奖(千万级)”。自2014年CAPSE航空服务奖设立以来，厦门高崎国际机场已连续12年获评年度“最佳”称号。
CAPSE作为民航领域极具公信力的独立测评平台，其年度奖项评选基于全年海量旅客真实测评数据、服务创新案例评审及行业专家综合打分，被誉为中国民航服务品质的“试金石”。2025年，CAPSE测评共覆盖368家航空公司、1117家机场、431534个航班，全年累计回收310万份旅客真实点评问卷，数据涵盖从购票、机场交通、值机安检、行李服务到商业服务等旅客出行的全链条环节。业内人士评价，在如此严苛而全面的评价体系中连续12年位居榜首，足见厦门机场服务实力的深厚与稳定。
持续领先的背后，是厦门高崎国际机场多年来对服务根基的精耕细作。目前，厦门高崎国际机场品牌排名已跻身行业前十，其“安欣畅行”安检服务子品牌更获授CBL(民航品牌培育国际实验室)“5C”标杆级认证，成为全国人文安检领域首批获此最高评级的品牌;其机场安检服务已累计52个季度排名第一，以长期稳定的高品质表现，赢得行业与旅客的双重信赖。(记者 谢嘉迪)
