近段时间来，市行政服务中心坚持疫情防控和政务服务两手抓、两不误，大力推行“不见面审批”工作模式，优化“窗口办”，最大限度减少人员聚集。 2月4日至3月13日，大厅累计接待群众25067人，累计办理业务4493件，其中受理预约件2013件，邮寄件168件，线上网办736件，不见面审批率达20%。
市行政服务中心全面实行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”的审批服务模式，积极引导办事企业和群众通过“福建省网上办事大厅”“闽政通”“漳州通”APP以及自助终端办理业务，审批服务部门在后台开展网上预审、网上审批，各部门通过“外网申报、内网审批、快递送达”的方式及时审批办结申请事项，并将证照邮寄到家。
针对一些防疫产品相关生产企业的审批需要，市行政服务中心按照程序合规、指导到位、提速审批的原则，对符合要求的申请第一时间核准发出相关证照，尽最大努力满足疫情防控需要。截至目前，已为疫情防控重点物资及生活必需品生产企业开通绿色审批通道提供服务46宗。
与此同时，市行政服务中心针对必要的现场办事需求，实行“人流控制、错峰办事”，大厅导办人员主动靠前服务，引导办事群众在高效有序办理业务的同时，最大限度减少人员等待逗留时间。此外，市行政服务中心进一步完善疫情防控工作要求和应急预案。根据场所实际，合理开放入口，并在入口处设立健康检测点，做好体温测量及相关信息登记，对未佩戴口罩人员一律予以劝返，严格把控政务大厅“入口关”。持续加强公共场所环境卫生及消毒工作，对服务大厅及办公区域、公共区等重点区域，以及大厅出入口、卫生间、触摸显示屏、等待区域座椅、电梯及其按钮等高频区域和重点部位，加大消毒频次，确保预防到位。（记者 刘婧 通讯员 刘巧玲）
