经12315调解，仅收100元测量费
商家测量后提供的淋浴房出现尺寸误差，却仍要全额收取尺寸测量费用，这让消费者难以接受。为维护自身合法权益，近日，消费者陈女士致电12315请求帮忙处理。
2019年8月，陈女士在房屋装修期间，前往蚶江某建材商行支付3000元订购淋浴房，商家上门安装时，陈女士发现淋浴房尺寸偏大，无法安装。原来，商家测量的尺寸为毛坯房尺寸，而安装时，陈女士房屋已完成硬装，出现了尺寸误差。
当陈女士与商家协商更换尺寸相符的淋浴房时，商家表示无法提供，陈女士遂与商家协商退还全部已付款项。但商家坚持收取160元上门测量费用。
接到陈女士投诉后，12315工作人员致电双方进行调解。经调解，双方最终达成一致协议，商家仅收取100元量尺寸费用，余款2900元退还消费者。(记者 谢艳 通讯员 蔡世辉)
