近期，一位泉州晋江市网友在人民网《地方领导留言板》反映安海镇金沙城小区物业随意更换、水压不稳、停车位消防管滴水、地下停车场脏乱且设卡乱收费等问题。
安海镇政府回应，关于更换物业公司问题，经核实，原物业公司长冠物业因经营问题退出该小区物业管理，后由开发商选聘晋江家和园物业管理有限公司为金沙城小区物业公司，该公司已于2018年8月10日向晋江市主管部门完成合同备案工作。关于小区水压问题，目前供水泵加压设备已更换完成，正常加压供水。关于消防管滴水问题，当地已经责令物业公司加强地下室通风排气管理。
关于地下停车场脏乱且设卡乱收费问题，经查，金沙城小区地下室停车场为保障已购买停车位业主权益，加强管理并设置了关卡。此外，鉴于地下室部分停车位未售出，为缓解周边公共停车不足，经开发商同意授权物业公司进行管理，允许外来车辆免费停放3小时，超过3小时后才进行收费。对此，当地将督促物业公司及时更换地下室照明设备、清理垃圾，强化停车位巡查及管理，规范收费收据，确保收费合理。
【网民留言】
晋江市的领导，你们好！
2011年以来群众配合市政府对安海进行旧城改造，好端端的房子被拆了，却不能换来一个舒适和谐的生活环境及氛围，这有悖于政府拆迁安置的初衷。
安置房建成之后，大部分回迁户都装修房子入住，在这段期间内，物业公司的不作为另业主十分气恼。大部分业主投诉无门，政府热线一个又一个的打，可是依旧没有任何反响。
首先：物业不是抱着服务的态度来工作的，而是像流氓一样开口就是要钱，金沙城水心苑，延平苑等小区业主也发起过抗议，布条满天飞，可是政府依旧没有重视，整个朋友圈刷屏，这样也不利于政府的形象。延平苑事件是物业带着黑社会人士对业主动手，水心苑则是物业自称自己就是黑社会，在这样的社会里，简直目无国法！之前为了拿到房子，大家就与镇政府选定的长冠物业签了合同，说白了不是真正的长冠物业公司管理，而是安海本地几个流氓黑社会利用长冠物业公司的名字在赚钱，势力很大，群众很怕。现在长冠物业发现了，就取消代理资格了吧，具体内幕我们业主不知道，只知道现在莫名其妙物业公司变成了刚注册的家和园物业公司，据了解，这家物业公司正是这些黑社会的人自己去注册的公司，没有任何业主知道为何物业公司不是业主选择，而是这帮土匪想干嘛就干嘛？
其次：管理不善，两个多月前，金沙城咸德苑水压不稳定，反馈给物业，说是业委会还没成立得一人缴交15元更换设备，两个多月过去了，钱收了，可是事情永远没落实，水电乃民生工程…
再者：安置房一个车位15万多，业主有需求的也要咬牙买了，可是，车位问题重重，有的车位上面正好有几支水管，一旦回潮天一到，整个车位就湿漉漉的，每天都得洗车，物业也是没能及时解决，把所有的问题都抛给了开发商，这是开发商的问题没错，但是你物业要接收之前不需要验收吗？物业就不需要帮业主去找开发商解决吗？现在金沙城咸德苑小区的地下停车位与忠义苑小区的优越广场公用一个出口，优越广场开始收停车费因为商场以盈利为目的，整个咸德苑地下室黑不溜秋，脏乱不堪，诸多问题还没解决，物业也让保安设卡，收停车费。停车收费没有具体收费发票，而是一个私人的微信二维码扫一扫，业主不给钱保安也会骂人，一辆车挡住，又会影响后面的车。半坡上停车是多么危险的事情。
物业与业主之间关系不融洽，问题重重，也希望市政府能引发关注重视起来，也可以派人来明察暗访，做做样子走形式的就算了。能真正解决这些居民的问题。
民愤堆积，望重视！
答复意见：
网友：
您好！欢迎给晋江市委书记留言！您留言反映的“安海金沙城安置房项目”的问题。经查，金沙城小区于2012年8月由政府通过公开挂牌出让形式由侨成房地产开发商竞得，于2015年12月交房。该小区部分由政府回购安置、部分为开发商自售商品住宅，前期物业公司按照规定由开发商进行选聘。
（一）关于更换物业公司问题。经核实，原物业公司长冠物业因经营问题提出要退出该小区物业管理，为保证小区的公共安全、卫生、水电及全体业主的日常物业服务需求，不因物业公司的退出而受到影响，在小区业委会尚未成立前，由开发商继续行使前期物业选聘职责，委托晋江家和园物业管理有限公司作为金沙城小区物业公司，提供物业管理服务。该公司已于2018年8月10日向晋江市主管部门完成合同备案工作。
（二）关于水压不稳，向业主收取维修费问题。关于咸德苑水压不稳定、物业公司向业主收取15元费用以更换设备的问题，经核实，因设备保修期已过，而小区尚未成立业委会，无法申请使用公维金。经征求业主意见，按照权属分摊原则收取相关费用。目前，供水泵加压设备已更换完成，并正常加压供水。
（三）关于消防管滴水问题。关于地下停车位上方消防管道滴水问题，经会同消防、物业等各方现场踏勘核实，滴水并非消防管漏水。因为地下室通风不畅又未及时开启通风设备，导致空气湿度较重，特别是遇到南风天气，湿度较为饱和，由于室内外温差的影响，会在消防管道上形成冷凝水，当冷凝水结较多时便会自然滴落地面，很容易误以为是消防管道漏水。因消防管道为压力管道，如有漏水，管道压力差漏水处会出现“喷水”现象，而不是出现漏水现象，而且一旦消防管道压力不正常，消控室就会自动报警。我镇已经责令物业公司加强地下室通风排气管理，以消除消防管滴水问题。
（四）关于地下室照明问题。关于咸德苑小区地下室与优越广场共用停车场太暗、脏乱不堪、出口设置关卡、收取停车费但未开具具体收费发票的问题。经核实，地下室停车场设置关卡是为了更好的管理地下停车场，保障已购买停车位业主的权益。关于收费问题，为缓解周边公共停车不足，鉴于地下室停车位尚有部分未售出，经开发商同意授权物业公司进行管理，允许外来车辆免费停放3小时，超过3小时后才进行收费。我镇将督促物业公司及时更换地下室照明设备、清理垃圾，强化停车位巡查及管理，规范收费收据，确保收费合理。
