连日来,晋江市领导通过实地走访调研、现场座谈交办等方式,深入镇街一线“点对点”调度住宅小区管理品质提升工作,聚焦怎么选好“人”、怎么解决“钱”、怎么完善“章”等问题,与镇街主要领导“面对面”督导调度,与基层干部群众一起找问题、谋思路、出实招,精准提升住宅小区管理品质。
下一步,晋江将继续以问题为导向,强化精准调度,积极发动小区业主成立业委会,按程序清退考评未达标的小区物业服务企业,倒逼物业服务优化提升;加快探索物业服务“先享后买”,实现专业物业服务全覆盖;试行国有闲置资产“三方联营”模式,拓宽小区公共收益来源;推广实施市直部门、镇街领导“接访到小区”制度,开展联合执法、提升保安队伍管理、安全生产标准化创建等工作,坚决整治一批小区老大难问题;严格落实挂钩制度,每月落地一批小区住户有感的“微实事”项目,真正解决一批群众急难愁盼问题;引导有条件的社区、小区建立公共维护费用的众筹机制,通过总结提炼一批典型经验做法,发挥典型引路作用,把住宅小区治理“愿景图”变“实景图”。
党建引领
破解安置小区管理困局
近日,晋江灵源街道灵秀家园新建投用4处户外充电桩,不仅解决了小区居民电动车充电难、乱充电、安全隐患大等问题,也有效规范了电动自行车停放。这个项目的建设,正是在邻里议事机制推动下,居民共商共建的结果。
今年以来,灵秀家园通过邻里议事机制,小区党支部、业委会成功解决小区1栋、2栋消防失压及7栋化粪池倒灌、中庭长期不明原因漏水,以及栏杆、假山、儿童游乐场设施破损等十多件久拖不决的问题。
灵秀家园是灵源街道首批安置房,共有8栋14个单元,现有住户571户,常住人口1527人。此前,因其特殊的历史背景和居民结构,在物业管理上面临诸多困难和问题。对此,灵源街道、灵水社区积极探索小区治理方式,坚持党建引领,立足居民需求,实现安置小区治理提质增效,居住品质升级蝶变。
“我们小区有党员46名,小区党支部在2023年成立后,充分发挥党建引领小区治理作用。现在每幢楼都有一名业委会成员及一名党员担任楼栋长,通过‘双楼栋长+楼栋物业专员’的楼栋管理组织,引导小区各方力量共同参与治理。”灵水社区党委组织委员、灵秀家园党支部书记、业委会主任付丽霞介绍说,目前小区同步推行小区治理联席会议、“双楼栋长”联系服务群众、邻里议事等机制,下一步将持续坚持党建引领,聚焦居民需求,注重健全机制、提升治理服务品质,为居民创造更加幸福美好的生活环境。
当前,晋江安置小区物业管理方式差异大、管理水平参差不齐,导致物业管理矛盾突出。对此,晋江积极推动安置小区以党建为引领,开展党的组织和自治组织覆盖提升专项行动,凝聚红色力量,促进小区治理提质增效。截至目前,晋江全市住宅小区党组织覆盖率已达100%。
创新自治
激活小区治理内生动力
走进晋江梅岭街道宝龙金色家园,一个绿意盎然、干净整洁、秩序井然的宜居小区映入眼帘。出人意料的是,这其实是一个投用20多年的老旧小区,而且近十年来都是由小区业委会负责管理,以物业自治小组取代物业公司,经过持续多年治理,小区面貌发生巨大变化,获得居民纷纷点赞。
宝龙金色家园小区业委会主任、物业自治小组负责人张翅介绍说,宝龙金色家园建于2003年,建成之初因地理位置和交通便利等因素,成为晋江市区较好的楼盘之一,但由于前期物业管理不到位,小区环境逐渐陷入“脏乱差”困局,业主意见很大。2015年年初,在竹园社区党支部指导下成立第一届业委会,开始摸索业主自治新模式。成立物业自治小组,梳理小区整治事项,按轻重缓急进行排序,逐一提上改造日程并确保贯彻落实,推行重大事项请示和议事制度、小区事务和财务公示制度。同时,在职党员积极发挥“资源多”的优势,链接各项资源汇入小区建设,修缮外墙、消防、电梯厅、篮球场、游泳池等。
经过整治,小区的假山喷泉、监控系统、休闲设施恢复了,凝聚力也恢复了,那些曾经因小区管理混乱而搬出去的居民也搬回来了。目前,宝龙金色家园小区通过收取物业费、电梯广告、小区外围停车场等收益,每月可收入17万多元,保证了40人物业自治团队的运营,实现了“造血”功能。
当前,晋江以开展住宅小区管理品质提升专项行动为契机,充分发挥各小区居民自治作用,培养居民“主人翁”意识,参与小区共治共享建设,持续推进小区“微实事”办理,既有效提升居民对小区的认同感,也增强他们的获得感、幸福感。
基金赋能
撬动物业管理水平提升
近日,青阳街道在晋江创新设立住宅小区品质提升(美好家园)基金,大力推动辖区小区物业管理全覆盖,促进小区物业管理更加规范、高效,营造和谐美好的居住氛围。目前,该基金拟向霞行社区成立的融兴物业公司拨付首笔资金8万元,帮助社区解决城中村老旧小区物业管理缺失的问题。
“坚持政府撬动、行业带动、全民发动,街道财政先行出资50万元作为启动资金,撬动辖区内住宅小区物业服务企业、承接老旧小区改造项目建筑企业共同参与,发动小区热心居民、周边爱心商铺接续助力,筹措首期社会资金超200万元。”青阳街道相关负责人介绍说,该基金主要用于无人管理的老旧小区引进第三方物业服务企业,作为物业服务企业的启动资金;用于小区内公共设施维修与更新、公共区域环境升级,提升小区整体面貌;助力物业服务企业开展人员培训,提升专业素养和服务意识,优化物业服务流程,“通过解决物业管理中的热点难点问题,提升居民对物业管理的满意度,减少物业纠纷,构建和谐社区关系。”
据悉,青阳街道辖区内小区涵盖商品房、安置房、集资房、保障性住房等类型,其中老旧小区占比较大,物业管理情况复杂多样。为破解老旧小区基础设施薄弱、物业管理缺失等治理难题,青阳街道探索实施自主更新、设立品质提升基金、“众筹焕新”等诸多治理措施,让老旧小区“重获新生”。
为充分发挥基金赋能共建美好家园的作用,当前晋江在开展住宅小区管理品质提升专项行动中,大力发动社会力量积极捐款,晋江市级财政以奖代补支持,将成立首期规模超千万元的“美好家园”基金,通过基金牵引,不断提升物业管理水平。(记者丁荣汉 通讯员林丽君 丁志俭 林晓燕)