从1楼搭乘电梯到10多层，突然下坠……这不是电视剧里的剧情，近日，家住南安市区中节能·美景家园小区的市民陈女士拨打本报新闻热线0595-26531010反映，其居住小区的电梯多次发生故障，出现突然坠下和忽上忽下的情况，业主吓得不轻，希望有关部门可以解决。
【业主】电梯忽上忽下 持续了10多秒
“1月4日，我婆婆和其他几人从一楼开始搭乘电梯，到达7楼或8楼的时候，电梯突然忽上忽下，持续了10多秒。”陈女士告诉记者，当时她婆婆十分害怕，赶紧按下所有楼层的按钮，电梯才在2楼停下，大家趁机离开电梯。
陈女士介绍，她们住在中节能·美景家园7号楼，2个月前，她也碰到过电梯出现故障的情况。
“那时候我抱着孩子，从一楼搭乘电梯，到十七八楼的时候，电梯突然掉下去，我紧急摁下所有楼层的按钮，电梯才在10楼停下。”回想起当时的情况，陈女士依然有些后怕，“不仅如此，半年前我婆婆和两个哥哥曾被困在电梯里出不来，但手机没信号，直到半小时后才联系上物业。”
“我们这栋楼的2部电梯经常坏，经常是1部在检修，1部在使用。”陈女士说，目前该栋楼入住率只有百分之二三十，她的房子是2016年12月31日交房的，“1年里电梯就出现多次故障，业主的安全无法得到保障，我们希望可以更换新的电梯。”
【物业】不存在坠梯 业主装修影响电梯
1月5日，记者来到中节能·美景家园7号楼，这栋楼有2部电梯，但只有一部有电梯维保公示，维保合同日期为2017年1月起至2018年1月止，维保记录停留在12月21日，设备状态为正常。
随后，记者找到中节能美景家园物业——中泰物业。
“我们小区配备24小时的维护人员，绝对不存在坠梯现象，安全性是100%的。”中泰物业苏经理告诉记者，该小区的电梯为德国品牌，与普通日立电梯性能不同，电梯门是使用触点关门，“有很多业主在装修时使用电梯运输水泥、沙子以及其他装修材料等产生灰尘，会影响电梯门的正常使用，小区精装房电梯则没有出现问题，希望业主在使用电梯时注意保护”。
苏经理介绍，忽上忽下和忽然降下与电梯滑块有关系，现在很多业主在装修房子，电梯使用频繁，若出现承重不平衡的情况（如一车沙土推到电梯当中），电梯整体的刹车会稍慢或出现正常范围的下落。“电梯每次出现问题后会重启，2至3分钟就恢复正常了。”
“我们每个月有两次维保，上半个月维保一次，下半个月维保一次，每次维保时工作人员都会将触点上的灰尘和相关问题处理好。”苏经理说，其中一部电梯没有维保公示，可能是因为被别人撕掉了。（记者 黄伟励）
