昨天（15日），兰峰城市花园开始向业主退还燃气初装费，该小区业主可带上燃气初装发票到小区物业管理处办理退款手续。约一个月前，小区物业就通过电话和短信告知的形式，向业主发出了退款通知。
昨日（15日）上午8点半起，该小区物业管理处的服务大厅里陆陆续续来了不少退燃气初装费的业主。
“退了当然是一件好事，这是对消费者的一种保护。”顺利拿到退款的周女士说。
记者看到，在退款的人群中，有两名女业主正在与物业工作人员理论。记者上前了解，原来，她们正在争论退款和缴费的事。其中一名贺女士在抱怨自己拿回的钱太少，因为物业管理人员告诉她，她家的水费很久未缴，已欠了600多元，物业工作人员希望她现场将这笔欠款补上。另一名女士发票遗失，而房屋产权证写的是丈夫的名字，可她丈夫又出差了，物业工作人员告诉她，没有发票和相关证明，无法退款。经过一番争论，为了少跑一趟物业来补缴水费，贺女士用所退的3000元燃气初装费现场补缴了水费；另一名女士则出示了她与丈夫的结婚证，物业工作人员通过电话与其丈夫进行核实后，也给予了退款。
“在退钱时，我们会提醒那些拖欠物业费的业主，建议他们当场把欠款补缴；另外，如果业主将燃气初装费发票遗失，最好能出具相关证明，避免影响退款。”该小区物业管理处主任邱先生称，他们这次退款全部是以现金的形式进行，业主如果愿意将这笔钱用来预缴物业管理费，他们也会受理。
据了解，目前，兰峰城市花园共约1000户业主可办理该款项的退款手续。
邱先生说，考虑到有些业主因工作等原因而无法在近期前来办理退款，他们会将退款工作持续一段时间，对未领回退款的，他们会再进行一次通知。
当天，共有98户业主前往办理了退款。
