新冠肺炎疫情发生以来，我市税务部门成立抗“疫”退税工作领导组，推行“云防控”办税等方式，多措并举实施“非接触”式办税模式，有效帮扶企业纾困解难，助力复工复产。
南安
“非接触”办理退税逾5000万元
疫情发生以来，南安市税务局成立抗“疫”退税工作小组，按下退税审批工作“快批键”。
“没想到仅用24小时就办好退税手续，为企业资金周转赢得了时间，让我们能更好地投入疫情防控重点保障物资生产中。”日前，福建省乔东新型材料有限公司收到24.7万元退税款，企业财务负责人雷志辉欣喜地说，企业刚引进口罩生产线，预计这个月中旬可实现日产N95口罩2万到3万片、平纹医用口罩30万片。
据了解，该企业是南安一家生产防护服、口罩等所需原辅材料的生产厂家，并被省工信厅确认为全省首批疫情防控重点保障物资生产企业。为助力企业顺利复工复产，南安市税务局充分利用大数据资源，主动协助企业梳理符合出口退税、增值税增量留抵退税等情形，及时将增值税增量留抵退税等优惠政策告知企业，并通过视频在线辅导企业提交申请资料。该笔退税是泉州市首笔退税疫情防控重点保障物资生产企业增值税增量留抵退税。
“为了有效缓解企业资金压力，推动企业复工复产，我们采取特殊时期特事特办的‘一条龙’电子件快速审核方式，为退税企业提供便捷的绿色通道。”南安市税务局局长王金垵介绍，该局同时与国库保持税库联动，加快退付速度，全力压缩审核办结时间，让企业能更好地投入到疫情物资生产，释放正常的产能。截至3月2日，南安市税务局累计办理出口退税12批，涉及132户企业，退税金额5502.79万元;日常退税18笔，退税金额125.69万元。
泉港
“云防控”平台方便现场办税
“企业税务变更后针对银税通的部分还要做什么变更手续吗?”“你好，我想问一下专票认证，打印认证结果通知书明天大厅能办理吗?”……为了有效疫情防控期间服务企业，2月6日，泉港区税务局成立了微信远程辅导团队，该局税务工作人员叶湾尚在休产假也加入该团队中。团队微信二维码发布当天，就有不少纳税人向叶湾咨询系统操作和税收政策的问题。从那天起，远程服务纳税人成为叶湾工作新常态。据了解，泉港区税务局微信远程辅导团队由“党团先锋队”“巾帼文明岗”“青年文明号”三支业务队伍组成，自成立以来已接受电话咨询八百多条，提供微信远程辅导三百多人次。
事实上，这只是泉港区税务局推行“非接触”办税的一个缩影。随着企业复产复工，办税服务厅进厅办理业务的人数逐渐增加，为了减少纳税人、缴费人以及前台办税人员相互接触，避免人员聚集，该局延伸“非接触”办税思维，推行“云防控”电子登记制度。泉港区税务局相关负责人介绍，依托微信“小程序”信息化服务平台，该局将业务事项精确分类，电子表单代替了纸质登记表。纳税人进厅办业务时，工作人员只需引导纳税人用手机扫描微信小程序，根据表格内容填写基本信息，既避免了间接接触，又便于掌握人员流动信息，加强了防疫风险管控。
同时，该局运用数据分析优化办税服务。“实时统计纳税人进厅数、办理事项，通过数据资料总结出纳税人需辅导的热点、难点问题，为后续完善和拓展网上办税功能提供参考。”泉港区税务局相关负责人表示。(记者黄文珍 通讯员陈志勇 黄锦钰)
