近日，位于湖滨东路109号的思明区新政务服务中心(以下简称“新中心”)正式揭牌启用。作为营商环境的窗口、展现政府形象的代表、智慧思明品牌能力场景的集中展示平台，新中心共开设62个服务窗口，32个部门、338名工作人员进驻，涵盖846项区级审批服务事项(含148项行政许可事项)，已实现区级审批服务事项“应进必进、一门集中”。
新中心总建筑面积达6772平方米，负一层为综合服务一厅，包含医疗保障窗口、税务窗口、e通卡窗口等;一层是公共开放区、政务增值服务专区、网办辅导专区和24小时自助服务厅等;二层是市场监管综合服务厅、综合服务二厅(工程建设窗口、社会服务综合窗口等);三层和四层分别是婚育登记服务中心、公安综合服务厅(公安交警窗口)。新中心整合台胞事务、车管业务、公民证件、便民事项等高频服务，实现3502项事项“网上办”、433项“掌上办”、319项“自助办”，还升级24小时“不打烊”自助服务区，并推出政务服务“碰一碰”功能。新中心还设置“人工+智能”高效导服，实现办事引流、分流与高峰期调度;设置“高效办成一件事”专窗提供套餐式服务;规范设置社会事务、工程建设、垂管系统分领域综合窗口，大幅降低企业群众办事成本。
此外，新中心推出政务服务助手“小思”，掌握846项全量政务服务指南，可为群众提供最优办事规划。新中心还组建“1+3”专业服务队伍，完善帮办代办服务，让群众办事省心又暖心。下一步，思明区将以新气象、新面貌、新作为、新体验打造全国领先的数智化政务服务新标杆。(记者 俞杰)
