物业公司雇人疏通楼顶下水道时，管道破裂造成顶楼住户陈某家中被淹，陈某将物业公司诉至法院，要求赔偿。物业公司则表示是住户擅自改动公共管道。近日，经过鼓楼法院多次调解，双方终于和解。
陈某是福州市某小区顶楼业主。2018年6月，福州连日暴雨，陈某家楼顶的下水管道堵塞，为小区提供物业服务的甲公司雇请工人疏通管道，管道破裂漏水，陈某家中被淹，木地板、家具等均被水浸泡。协商赔偿未果，陈某诉至鼓楼法院，要求甲公司赔偿损失6万余元。
甲公司辩称，工人疏通下水道过程中，疏通棒被卡住，因图纸显示此处为直通管，工人便加大疏通力度，结果管道破裂，后发现陈某家的阳台曾经扩建，连接阳台的墙体被拆，下水管道的直管被改为弯管。甲公司认为即使陈某有损失，也存在相应的过错，双方应按照比例承担责任。陈某则表示，购买二手房后未作任何改动，阳台扩建应是上一任业主所为。
在损失金额上，甲公司对陈某的主张也有异议，陈某则要求对损失进行评估。经办法官了解得知，陈某一家并未居住在涉案房屋，也无意彻底翻修。法官告知陈某，如进行损失评估，难免对房屋现状造成破坏。同时，法官引导双方认识到对于损害结果的发生均有责任。经过法官多次调解，最终双方达成调解协议，甲公司赔偿陈某各项损失5000元。
