在精细化管理的讨论中,不少市民反映,城市建设的大事需要精细化,柴米油盐的小事同样也需要精细化,这不,网友“亚东亚东”就前来吐槽,晋江物业管理还需要进一步完善提升。
原来,“亚东亚东”周末不在家,4件快递被寄存于物业代收,每件被收取2元。“亚东亚东”不禁想问,泉州或者晋江物价部门是否有相关方面的收费标准?物业是否有义务定期公示此项业务收支情况?以及此项收费有开具收据的义务吗?
就此问题,记者咨询物价部门了解到,物业代收快递并不在定价目录范围内。此外,王金龙律师也表示,目前还没有相关法律规定物业能收快件代收费。
“‘双十一’——光棍节,网购很疯狂;“双十二”——示爱节,网购很给力……”近年来网购日益火爆,而随着快递量不断增多,保安、物业人员代收快递的情况也越来越多。但是,由于代收快递时缺少委托验货等环节,常常会出现因物品损坏、丢失等而使代收人陷入好心帮倒忙的尴尬,因此有些物业拒收,有些物业便要收费。
那么,既然没有明确的法律法规,其他地区是否有可供借鉴的好办法呢?
他山之石
多地区也为快递伤脑筋 上海可“免费”江苏要“约定”
“物业能否代收快递”,是很多地方都在讨论的问题。上海规定“物业应当代收快递,而且不得收取任何费用”。而《江苏省邮政条例修订草案》中,与之相关的规定和上海有两大不同:首先,江苏没有强制要求“物业代收快递”,只是说“可以代收”,而且,“代收快递,物业和业主一定要有约定”,至于物业代收快递能否收服务费,江苏并没有解释。
其实,在上海出台“物业必须免费代收快递”的地方法规时,也曾引发争议,比如,“代收是否将矛盾和风险转嫁到物业身上?”“免费代收,对物业来说,平白增添一大块工作,是不是太不公平?”
智能快递箱进小区 “取快递”模式挑战“等快递”
扫描快递单条形码、输入手机号、选择合适大小箱体、放入包裹,10月28日上午10点,在成都蜀汉路西城天下小区,快递员小刘不到1分钟就完成了1件快递的投送。“收件人这会儿应该已经收到短信了,随时可凭短信内的验证码,来取走放到智能快递箱里的物品。”
小刘说,他现在每天投递快件的时间大大减少,工作轻松了不少。
对此,大多数智能快递箱的使用者也认可。“以前晚上下班回来,物业也下班了,快递取不到。现在我24小时都可以取。”一位住户表示。
这事儿小区物业也欢迎,毕竟代收保管快件,一旦出现疏漏,容易产生纠纷。
电商大佬们也在发力智能快递投递箱。京东商城在北京、上海等地已试水;天猫商城设立了天猫服务站供顾客自提快递;亚马逊中国宣布和全家便利店合作,也在推广自提服务;苏宁易购宣布在线下门店试点自提区……
亚东亚东:查询了一圈未查到相关的政策法规、管理条例,晋江的小区是越来越多了,很多制度未跟上实际情况。我住的小区有些特别,600多户业主却没有一个业主委员会,因为这事曾跟物业主任聊了聊,他也有自己的难处。突然想到如果物业可以收费后由物业人员二次投递的话,貌似挺合理的。什么时候晋江的小区才会设置快递投放箱呢?