楼盘会所似乎已成为地产开发商标榜自身品质的一种象征，无论是高档别墅、高端住宅，还是主打小户型的普通商品住宅，其开发企业都不约而同地选择构建豪华会所来吸引眼球。就泉州而言，大多数楼盘会所在项目进度的不同时期担任着不同的“历史重任”，多数楼盘的高档会所前身均承担着售楼处的功能。动辄数千万重金修建的高档会所，在后期运营过程中却可能面临消费人群有限的经营困境。随着不少项目的陆续交房入住，原本就有点“动机不纯”的会所该如何摆脱“花瓶”的窘境，请看本期三位嘉宾的开讲——
转型探索 着力提升社区服务性
处于销售期时，作为未来生活的即刻体验，小区会所给予业主的是诸多憧憬与想像;然而，等到项目完结，业主入住时却时常面对紧闭的会所大门空流连，这是当前很多泉州小区会所遇到的窘境。花重金打造的会所、体验区如何丢掉“花瓶”的骂名，真正为业主所用，这是业界迫切需要解决的问题。
众所周知，近些年泉州推出的项目中，无论康居型还是改善型社区一般都会配备相应的会所、体验区。富丽堂皇的奢装会所，提升了准业主对项目的感知和体验，为日常销售提供了很大助力，如当时万达、蓝湾半岛等豪宅类产品的星级会所一经公开便吸引全城的目光，对项目质感的提升大有裨益。
但随着营销周期的完结，如何保持会所的常态化运营，真正为业主所用才更为关键。我认为，会所作为社区配套，开发商在运营方面应该持开明态度，必要的培育期及投入还是需要的，而能实现常态化运营，不亏、甚至是略有盈余才是理想状态，毕竟会所经营主体只有在保证自身持续运转的前提下才能更好地为业主提供服务。
在业界，花样年、万科等房企在社区服务方面已经走在前列，它们对细节的用心，还有业主舒适感、便利性的营造方面确实值得同行学习。因此，我认为泉州一些条件成熟的小区会所完全可以在保障业主优先权、尊崇感的前提下，与一些知名的第三方运营主体合作，进行试探性经营。如一些规划有泳池的会所，可以在给予业主优惠的基础上进行对外经营;同时，一些功能性会所可以从单纯的展示形态转变过来，着力满足业主的社交、会议、商务、聚会等需求，真正为业主所用。
面对地产行业的新常态，我认为房企都应该积极转型，从之前的价格、地段之争逐步过渡到服务与品质之争，以会所常态化经营为分支，探索智能化、服务型社区的升级之路，着力提升业主的尊崇感和舒适度。
特色化的会所运营方能长久
随着房地产开发品质的不断提升，这些年来，高端品质小区甚至连一些普通住宅区往往都配套有各种功能会所。当然，会所的档次与规模往往会与楼盘品质相匹配。各种会所的大量出现，无疑给购房者提供了更大的选择空间，同时也充分体现出“买房子就是买生活方式”的思想。从会所的设置，可以窥见项目的定位和未来居住圈层的状况。
从某一角度来讲，其实做会所和做项目是一样的，开发商的个人趣味，设计师的主观判断，都应该符合购房者的客观需要。会所是社区的会所，应该以购房者的舒适、快乐、健康为导向，以购房者的精神文体等方面生活需求为基础。只有真正站在购房者的立场上，将购房者的生活需要变成现实，才能真正赢得购房者的青睐，真正成为项目的卖点，楼市的亮点。
海景国际花园作为高端豪宅生活区，为了满足业主的多层次需要，早在开建之初就特别规划面积达6000多平方米的大型高档会所，配套了恒温泳池(含干湿蒸桑拿间)、高级健身房、动感单车、瑜伽室、室内羽毛球场、室内高尔夫、斯诺克等健身设备，还有咖啡厅、红酒吧等休闲娱乐场所。目前，该会所在泉州楼盘的住宅配套里无论规模还是档次都堪称翘楚，得到广大业主及市民的认可。
许多人担心小区里的会所是否能够长续运营，因为许多楼盘的会所都是看起来很美，但实际上却是开发商亏本赚吆喝，为了更好地促进房子销售，开发商愿意花这个钱，但当房子售罄后，会所是否会面临无法运营的尴尬局面就不好说。我们海景国际为了实现会所的长久化运营，采取内部经营责任制，在会所发展之初，为了保证会所运营品质，公司确有贴钱运营。而这两年来，由于会所坚持特色化经营，如恒温泳池、聘请高级专业教练为会员量身打造体能训练、组建VIP俱乐部等，得到业主及不少高端人士的认可，会员人数不断增加，目前整个经营状况良好。
会所不仅要好看 更要好用
不少开发商斥重金打造楼盘会所，对开发商来说，楼盘会所不仅有展示、体验的作用，还可以通过在营销过程中发挥会所的功能，让购房者体会到开发商所要传递的生活理念，加强用户体验和用户服务，使客户更直观地感受到项目与开发商的服务质量。可以说，会所在项目销售期间承担着重要角色，它通过对项目品质和品位的提升来加深客户对项目的好感度，甚至成为项目的一大卖点。
然而，在拥有种种好处的同时，楼盘会所在后期服务方面也存在着不少难点，主要表现为三个问题。首先，是楼盘会所的定位问题。不少楼盘会所在项目的营建及销售时期，采取高端定位，力求将会所打造得金碧辉煌，以便更好地吸引人气。然而，在销售结束之后，这样的定位未必符合业主对服务项目、服务价格的需求，往往会走向较为尴尬的境况。其次，是会所的运营服务问题。楼盘会所是一项长期的服务。目前有一部分项目将会所作为营销工具，在销售结束之后便置之不理，高端会所被闲置。也有一部分会所由于经营团队不够专业，陷入服务质量下降或成本过高的窘境。第三，是产权问题。倘若楼盘会所产权交割不够明确，也将成为“三不管”的尴尬地带。
在楼盘会所的运营当中，项目团队的长期规划极其重要，对楼盘会所进行准确定位，打造自身特色迎合业主需求，可以有效避免会所功能成为鸡肋。同时，专业团队的管理对楼盘会所而言尤为重要，也是保障会所服务质量的根本。最后，是在销售结束后明确产权归属。会所或将产权移交给业主，由业主委员会聘请专业团队进行管理和经营，后续利润用于小区物业管理费用的贴补，使得业主获得更多效益。也可以由开发商自持，并对楼盘业主优惠开放，保证会所专业而长期的运营，让会所不仅“好看”，而且真正“好用”。
