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“匠人”何沁石

发布时间:2015-07-17  来源:闽南房产网  

 

    对于个人来说,世界上最高的山峰,就是心中的一座座山峰!”

 

    这是,他15天的西藏独自旅行,最深的感悟;

 

    “行业没有传统、新型业务之分,有的是传统思想与新型思想之别。”

 

    这是,他对新时代的营销突围,最大的感触。

 

    他从事房地产,从一线员工做起,耗时仅5年,就上升到一名公司副总,掌管设计与营销。

 

    他叫何沁石,泉州市万科房地产有限公司副总经理。一名来自湖南的70后,1米7多的个子,皮肤有些黝黑,爱好摄影、旅游,喜欢挑战。

 

用一颗匠人情怀 做独到服务型产品

 

    2011年,何沁石来到万科,建筑学班出身的他,一开始做的是产品设计,但从产品端到客户端的体系,让他也接触了营销。

 

    何沁石说,万科是在用一颗匠人的情怀在做产品。产品从功能上讲,分硬件和软件。硬件上,以万科城为例,今年首打的是刚需首改为主,而软件服务方面,万科城去年提出城市服务配套,提高社区的服务设施,比如教育、商业配套及智能社区等,目前有些设施还逐步完善中,未来甚至会涉猎到社区医疗和老年住宅。这些是万科首要涉足的服务范畴,万科的产品从硬件供应商逐步转变为城市配套服务商,硬件产品与软件服务产品“双管齐下”,“做好产品,修炼好‘内功’,再做精细化营销,专注口碑,才是立足市场的根本”。

 

    何沁石说,万科城的服务型产品设计,注重和传导的是,改变客户的生活方式、习惯甚至心理,“比如万科城对收纳空间的设计上,单一个柜子,就细化到可容纳20双单季鞋、30双换季鞋的层面,从客户的角度做设计。”

 

    “内功”修炼,不单产品本身,还有企业体制。何沁石说,今年春节过后,万科做了个很大的变动,盘活了整体机制--持有股权,把职业经理人,变成事业合伙人,让每一员工都有股权,激励和发挥员工的积极性,使得企业内部得以新陈代谢、“脱胎换骨”。

 

    正因为此,数据显示,2015年上半年,泉州六区住宅成交销售冠军,被泉州万科城摘得。

 

借助互联网力量 “核子裂变”式营销

 

    楼市的黄金时代已消逝,白银时代已到来,市场也越发严峻与考验。

 

    在何沁石看来,“吆喝式叫卖”、“视觉式冲击”等传统营销模式,已适应不了楼市的发展步伐。他说,甚至时下有点新颖的3D样板房,以及热衷的体验式营销方式,也已陷入“疲态”,或者说“开花多结果少”的困局。

 

    互联网时代,讲究的是效率、效益与精准,投入产出比一定要高效。何沁石说,互联网的精髓是全民参与,单靠一个人的力量是很有限的,需要学会“核子裂变”式的营销。通过大数据、借助互联网力量,梳理出并从精准的客群层面出发,播下“种子”客户,然后拉近与客户间的距离,并增加其黏性,再通过产品的口碑相传,做好“粉丝”经济,进行核子裂变式营销,增强扩散性,扩大圈层力度,从而实现销售突围,“当然,大前提是,一定要有好的产品,特别是服务型的产品做支撑。”

 

    何沁石认为,行业和营销方式没有传统业务、新型业务之分,有的是传统思想与新型思想之别,考验的是有没更多独到的“idea”。比如万科与优步专车、顺丰快递、工行融e购、网络媒体等合作,通过新思想,“嫁接”、打通毫不相关的行业,将社会资源优化组合。通过互联网的学习,企业发展的新思路,反映在万科营销上的“新改变”,是从线下的传统营销模式转为更多的线上营销。重视并占领手机移动端,已成为新时代下,万科的主要营销方式。

 

    今年,万科的新营销动作,何沁石有两个例子想跟大家分享。一是泉州万科城,该项目的管理层全部到一线,与客户面对面,做产品推介、了解客户需求等,然后运用互联网,做“核子裂变”式营销,才成就万科城今年成为泉州六区住宅成交的销冠,而购房者基本上是以老带新的客户。另一个是,眼下,万科通过互联网,正在全国72座城市,通过网络投票等活动,在每一座城市推选出特色美食,并从中遴选出42座城市中的精英厨师,到2015米兰世博会万科馆亮相,盘龙讲述中国人的食堂。

 

□对话何沁石

既要有“匠心” 也要有“挑战之心”

 

——记者:5年,您从一名员工,跃升为一名公司副总,您是怎么看待此事的?

 

——何沁石:其实,我也没想过。2001年,大学毕业后,我做设计,后来成了一名一级注册建筑师,再后来到万科工作。做事情上,我都是像万科一样,秉着一颗“匠心”,认真、专注、踏实做好该做的事,一步一个脚印走下去。当然,也给自己一定的“加码”,制定一定难度的目标,然后去挑战,去实现人的自我价值。去年,我一个人去西藏15天,高原反应很厉害,特别独自一人在高原山峰时,马上就要到珠峰大本营,流鼻血,呕吐,很痛苦,甚至几近晕倒,路上也没人,真后怕会挂在那,但还是咬牙挑战下来。那次,让我感受到,人生没有最高峰,有的是心中的一座座山峰,只要跨过去了,美景尽收。

 

——记者:对于未来楼市,您有什么期许和打算?

 

——何沁石:泉州的房地产市场一直处于较为良性发展的状态,不论价格趋势还是供求状况都相对稳定,仍具有一定的发展空间和潜力。我们对泉州市场具有较大的信心,也一直致力于扎根泉州,让万科成为泉州的本土品牌,并做出了一个较为长期的发展规划。在坚持万科一贯的标准化建设的同时,不断进行对产品本土化的改良,对泉州万科的产品做出一些模块上的调整,进一步加大社区配套服务,打造更丰富全面的社区生活体验,规划“万科里”、“万科社区营地”等服务产品线,以便让泉州人更易于接受万科的产品。同时,着眼于对泉州人社群关系的把握,建立扁平化的客户服务关系,完善社区资料库,提升客户黏性,从每一个细节上满足客户的需求。

 

□人物名片

何沁石,湖南人,从事建筑设计10年,国家一级注册建筑师,2011年加入万科,现负责泉州万科设计及营销工作。

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