对于个人来说，世界上最高的山峰，就是心中的一座座山峰！”
这是，他15天的西藏独自旅行，最深的感悟；
“行业没有传统、新型业务之分，有的是传统思想与新型思想之别。”
这是，他对新时代的营销突围，最大的感触。
他从事房地产，从一线员工做起，耗时仅5年，就上升到一名公司副总，掌管设计与营销。
他叫何沁石，泉州市万科房地产有限公司副总经理。一名来自湖南的70后，1米7多的个子，皮肤有些黝黑，爱好摄影、旅游，喜欢挑战。
用一颗匠人情怀 做独到服务型产品
2011年，何沁石来到万科，建筑学班出身的他，一开始做的是产品设计，但从产品端到客户端的体系，让他也接触了营销。
何沁石说，万科是在用一颗匠人的情怀在做产品。产品从功能上讲，分硬件和软件。硬件上，以万科城为例，今年首打的是刚需首改为主，而软件服务方面，万科城去年提出城市服务配套，提高社区的服务设施，比如教育、商业配套及智能社区等，目前有些设施还逐步完善中，未来甚至会涉猎到社区医疗和老年住宅。这些是万科首要涉足的服务范畴，万科的产品从硬件供应商逐步转变为城市配套服务商，硬件产品与软件服务产品“双管齐下”，“做好产品，修炼好‘内功’，再做精细化营销，专注口碑，才是立足市场的根本”。
何沁石说，万科城的服务型产品设计，注重和传导的是，改变客户的生活方式、习惯甚至心理，“比如万科城对收纳空间的设计上，单一个柜子，就细化到可容纳20双单季鞋、30双换季鞋的层面，从客户的角度做设计。”
“内功”修炼，不单产品本身，还有企业体制。何沁石说，今年春节过后，万科做了个很大的变动，盘活了整体机制--持有股权，把职业经理人，变成事业合伙人，让每一员工都有股权，激励和发挥员工的积极性，使得企业内部得以新陈代谢、“脱胎换骨”。
正因为此，数据显示，2015年上半年，泉州六区住宅成交销售冠军，被泉州万科城摘得。
借助互联网力量 “核子裂变”式营销
楼市的黄金时代已消逝，白银时代已到来，市场也越发严峻与考验。
在何沁石看来，“吆喝式叫卖”、“视觉式冲击”等传统营销模式，已适应不了楼市的发展步伐。他说，甚至时下有点新颖的3D样板房，以及热衷的体验式营销方式，也已陷入“疲态”，或者说“开花多结果少”的困局。
互联网时代，讲究的是效率、效益与精准，投入产出比一定要高效。何沁石说，互联网的精髓是全民参与，单靠一个人的力量是很有限的，需要学会“核子裂变”式的营销。通过大数据、借助互联网力量，梳理出并从精准的客群层面出发，播下“种子”客户，然后拉近与客户间的距离，并增加其黏性，再通过产品的口碑相传，做好“粉丝”经济，进行核子裂变式营销，增强扩散性，扩大圈层力度，从而实现销售突围，“当然，大前提是，一定要有好的产品，特别是服务型的产品做支撑。”
何沁石认为，行业和营销方式没有传统业务、新型业务之分，有的是传统思想与新型思想之别，考验的是有没更多独到的“idea”。比如万科与优步专车、顺丰快递、工行融e购、网络媒体等合作，通过新思想，“嫁接”、打通毫不相关的行业，将社会资源优化组合。通过互联网的学习，企业发展的新思路，反映在万科营销上的“新改变”，是从线下的传统营销模式转为更多的线上营销。重视并占领手机移动端，已成为新时代下，万科的主要营销方式。
今年，万科的新营销动作，何沁石有两个例子想跟大家分享。一是泉州万科城，该项目的管理层全部到一线，与客户面对面，做产品推介、了解客户需求等，然后运用互联网，做“核子裂变”式营销，才成就万科城今年成为泉州六区住宅成交的销冠，而购房者基本上是以老带新的客户。另一个是，眼下，万科通过互联网，正在全国72座城市，通过网络投票等活动，在每一座城市推选出特色美食，并从中遴选出42座城市中的精英厨师，到2015米兰世博会万科馆亮相，盘龙讲述中国人的食堂。
□对话何沁石
既要有“匠心” 也要有“挑战之心”
——记者：5年，您从一名员工，跃升为一名公司副总，您是怎么看待此事的？
——何沁石：其实，我也没想过。2001年，大学毕业后，我做设计，后来成了一名一级注册建筑师，再后来到万科工作。做事情上，我都是像万科一样，秉着一颗“匠心”，认真、专注、踏实做好该做的事，一步一个脚印走下去。当然，也给自己一定的“加码”，制定一定难度的目标，然后去挑战，去实现人的自我价值。去年，我一个人去西藏15天，高原反应很厉害，特别独自一人在高原山峰时，马上就要到珠峰大本营，流鼻血，呕吐，很痛苦，甚至几近晕倒，路上也没人，真后怕会挂在那，但还是咬牙挑战下来。那次，让我感受到，人生没有最高峰，有的是心中的一座座山峰，只要跨过去了，美景尽收。
——记者：对于未来楼市，您有什么期许和打算？
——何沁石：泉州的房地产市场一直处于较为良性发展的状态，不论价格趋势还是供求状况都相对稳定，仍具有一定的发展空间和潜力。我们对泉州市场具有较大的信心，也一直致力于扎根泉州，让万科成为泉州的本土品牌，并做出了一个较为长期的发展规划。在坚持万科一贯的标准化建设的同时，不断进行对产品本土化的改良，对泉州万科的产品做出一些模块上的调整，进一步加大社区配套服务，打造更丰富全面的社区生活体验，规划“万科里”、“万科社区营地”等服务产品线，以便让泉州人更易于接受万科的产品。同时，着眼于对泉州人社群关系的把握，建立扁平化的客户服务关系，完善社区资料库，提升客户黏性，从每一个细节上满足客户的需求。
□人物名片
何沁石，湖南人，从事建筑设计10年，国家一级注册建筑师，2011年加入万科，现负责泉州万科设计及营销工作。
