龙湖物业，善待你一生，让服务走进生活的细微之处。龙湖注重每一个细节，用心去善待每一个客户，以细节感动客户，以专业打动客户，为客户提供卓越的品质体验。
2014年3月3日，龙湖·嘉屿城在磐碁皇冠假日酒店举办别墅业主答谢宴，物业秩序队员对现场抽奖活动等进行协助。宴会结束后，秩序员黄贞桥与另一队员将业主抽中的一台洗衣机搬至地下一层停车场时，看到有一对老夫妻站在一部小轿车旁边。黄贞桥从本能上感觉到他们是龙湖的业主，并可能需要帮助，于是立即上前询问需要什么帮助。
当得知地下车库该业主停车位的后面，地下室一盏灯具掉落在他们车的后方，需要清理，黄贞桥二话不说，在没有扫把的情况下对现场进行了清理。
当业主表示感谢的时候，黄贞桥从提醒的角度询问了他们停车票是否有收好，因为出车库要凭票才能出去。业主当时一下子记不起自己的停车票放在哪里，可能在吃饭或抽奖时随手丢掉了。黄贞桥安抚业主说：“没关系，我帮你去找下。你在这里等我一会。”随即，黄贞桥立即跑到十楼宴会厅，因要找到那张停车票是不大可能的，所以黄贞桥与地产销售的负责人反映了一下情况，重新拿了一张停车票，并立即赶往地下室亲手交给该业主。
业主十分感谢黄贞桥如此细心周到的帮助，握着他的手说：“我在重庆也是买龙湖的房子，一直都知道龙湖物业很好。在厦门也能感受到这样的服务，我买龙湖的房子很值啊。”过后，该业主亲自打电话到售场对黄贞桥进行了表扬。
自觉主动的从业主一个需求想到业主其他没想到的需求，细心服务，急业主之所急，为业主提供及时的帮助，符合公司客户至上原则。
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