对于“老小区”,大家有什么看法?可能最先在脑袋里浮现的就是“楼体黯淡无光,外墙涂料龟裂”、“园林杂草丛生,野猫野狗横行”、“秩序杂乱无章,停车占用走道”等等画面。
随着时间的推移,很多小区的物业服务的发展跟不上日益增长的业主需求,小区的设施与建筑在保养上也跟不上节奏,最终体现在业主居住水平的快速下降。但是,“老小区”就该如此不堪吗?
龙湖,为我们带来了不一样的物业服务体验,一起来看下龙湖各地已交房超过十年的小区情景。
龙湖花园南苑 1998年交付 距今18年
龙湖香樟林2002年交付 距今14年
龙湖水晶郦城 2004年交付 距今12年
龙湖蓝湖郡 2005年交付 距今11年
龙湖紫都城 2006年交付 距今10年
以上列举,皆是龙湖10年以上的大龄小区,却仍然美不胜收,风采不减当年。在龙湖看来,小区和女人一样,都需要“保养”,任何小问题,都要及时处理。恰恰龙湖物业是一帮“眼里容不下任何瑕疵”的团体。19年的用心发展,龙湖五星钻石级物业载誉全国,已成为一个行业的参照与学习的对象!
龙湖·嘉天下
以细节取胜的物业管理
作为龙湖布局晋江的标杆之作,同时也是晋江市政府的重点招商引资项目,龙湖嘉天下不但在建筑品质上精益求精,在物业服务上,更是继承了集团的优良传统,且不断在细节上进行改良与深化,不断提高晋江的人居水平!
细节一:雨后干爽的路面
雨后积水,是很多小区的顽疾。而嘉天下在雨停后20分钟内路上不允许看到积水,这个标准在暴雨后也坚决贯彻。
细节二:擦拭的艺术修养
楼梯扶手/小区内木条凳等需清洁的地方,抹擦方向必须统一。擦拭地方不同,所用抹布质地要有区别,如毛巾、晴纶、棉布等。
细节三:绝不出头的小草
园区草坪上草的高度不得超过10厘米,每平方米杂草数量不得超过5株。
细节四:无声的夜行者
深夜,为了不影响园区业主休息,每位巡逻队员都会专门配上一副耳机、一双软底皮鞋,以减少脚步声对业主休息带来的干扰。
细节五:精确计算过的关怀
深夜,园区的路灯会调暗1/3的亮度。这个亮度经过反复验证、精确计算后得出,既可以减少灯照对低楼层业主的干扰,又不会影响深夜回家的业主行路。
细节六:无声的水龙头
为了避免开龙头接水时所发出噪音影响到业主休息,物业会在水桶中先放一张抹布后再开水龙头接水。
细节七:领先业主的步伐
一般的物业公司,在接近交房时才开始进入园区。而龙湖物业为了解您们的需求,方便我们制定更合理的服务方案,提前半年就进场,开始为您们考虑做些事情了。
细节八:充满真情的温暖之手
为小区的长者及携带重物的业主提供帮助,或帮忙搬送物品、或协助身体不便的业主……伸出一双双援助之手,送出一份份温暖之情。
龙湖物业完美执行服务标准的背后,是每一位龙湖人付出了大量额外的辛劳。我们不得不承认,正是龙物业严苛的细节标准、卓越的品质追求、物业员工体贴入微的真诚服务,成就了龙湖物业不朽的江湖地位!