去年，省发改委发布的2023年度全省营商环境监测督导结果中，由市行政服务中心管委会与市住建局共同牵头的“工程建设项目审批”成为全省标杆。市行政服务中心管委会负责人说：“今年，该指标继续成为全省标杆。这也意味着中心在优化营商环境方面交出了‘一榜首双标杆’的优异成绩(政务服务指标位居全省第一)。”
审批提速 帮代办助企业“通关”
“我们公司的房地产项目从立项到竣工验收，全程都有专人帮办代办，审批时间大大缩短。中心的服务队还多次到现场帮助我们解决实际困难，过去跑部门像‘闯关’，现在服务队直接上门‘通关’。”得益于泉港区行政服务中心推行的帮代办服务，泉港某房地产企业负责人李先生顺利完成了公司的所有项目手续，“特别是在一线服务队伍上门帮助解决项目推进过程中的各种难题，项目从立项到竣工验收提前了3个月。”
类似的快捷服务，已在各县(市、区)推行，大大提升了工程项目的落地时效。鲤城制定“全速办”政务服务帮代办工作制度、“全速办”工程建设项目审批“帮代办”服务工作方案，分别组建政务服务和工程建设帮代办团队，配备专职人员入驻8个街道便民服务中心。此外，鲤城还创新设立招商项目“帮代办”窗口，通过“全全12号”政务微信、24小时专线电话等方式为新落地招商项目、纳税五十强企业提供一对一精准服务。晋江则推行“桩基先行、容缺后补、并联审批、分期验收”等模式，在已完成基础部分施工图审查合格前提下，为项目申请先行办理桩基工程施工许可证，累计节省3—6个月时间;依托“信用+承诺”办理模式，允许容缺建设工程规划许可证，实现“信用赋能、审批提速”;在工程施工许可阶段实行一窗式并联审批，办理时限提速至当天即办。
专项调度 现场为企业疏“堵点”
市行政服务中心管委会紧密联系“工程建设项目审批”指标18个成员单位和“政务服务”指标5个成员单位，定期召开重点工作视频调度会，及时协调解决、快速疏通审批“堵点”，并安排专人跟踪落实。去年以来，共调度34场次，解决问题87个。
为有效化解项目审批过程中的痛点难点堵点，我市常态化开展“局长走流程”、“轻骑兵”“大篷车”下一线、走基层专项调度活动，一线指导基层政务服务和精准掌握项目建设审批服务“难点”。2024年以来，“局长走流程”共梳理解决问题1026个，压缩承诺时限467个工作日;“轻骑兵”“大篷车”队伍深入400余家企业、项目现场，协调解决用地审批、环评、控规、工规证办理等问题767个。与此同时，市行政服务中心管委会还定期赴省直相关部门学习、了解指标考评细则，请求解决问题办法，争取省上支持。)。（记者 黄伟毅 通讯员 黄顺达）
