近日，泉州市住房和城乡建设局印发《泉州市住宅小区物业服务质量星级评价管理办法》，并在全市范围内开启星级小区评选活动，旨在规范物业服务行为，提升服务质量。泉州台商投资区积极响应，迅速开展全区53个小区的星级评选工作，众多小区有望在此次星级评选中崭露头角，展现卓越服务水平。
星级评选 物业管理专家考评
记者从台商区自然资源与规划建设交通局了解到：台商区星级小区评选于7月10日启动，预计7月25日结束。全区符合条件的56个小区中，53个报名参与。
为保证评选公平、公正、专业，台商区从泉州市物业管理专家库中精选9名资深专家，分三组对53个小区全面考评。星级设1—5星，3星以上加分挂牌，激励其持续优质服务;3星以下扣分通报，促其改进质量。这种科学严谨的评选机制，为提升小区物业服务水平注入强大动力。
完善体制 搭建高效治理桥梁
为提升物业管理水平，台商区在体制机制上精耕细作，构建联动治理架构。健全“立体化”责任体系，打造“区领导统筹—部门联动—乡镇落实”三级责任链，明确职责，使物业管理责任落实到人。创新“1+3+N”组织架构，整合资源形成合力，将相关指标纳入考核，以考核推动工作。
建强“党建+”核心队伍，因地制宜推动小区党支部应建尽建，发挥党组织战斗堡垒作用;选聘292名党员楼栋长，发挥党员先锋模范作用。目前，57个小区成立业主委员会，“红色业委会”覆盖率大幅提升，为物业管理增添红色动力。
创新“穿透式”治理模式，建立攻坚机制，推行“双包双联”工作法，解决重难点小区历史遗留问题。今年针对5个顽疾小区解决31项遗留问题，为小区和谐发展扫除障碍。
完善“协同型”资源矩阵，组建11个社区党建工作协调委员会，实行“三单”对接机制，多元联动解决物业管理重难点问题。首创“共享服务资源库”，推动政务服务下沉小区，实现资源高效整合共享，构建资源整合新格局。
提升标准 营造优质服务生态
在提升服务标准上，台商区构建协同治理生态。制定从业服务规范，严格执行物业企业等从业及退出标准，设立五级住宅物业管理服务等级体系，规范物业企业服务内容、标准和流程，确保项目科学合理。
推行安全标准创建，编制《住宅小区安全生产标准化运行提升指南》，推广安全生产标准化创建。目前49个小区达标，为居民营造安全居住环境。
加强执法检查，惩处违规企业，促进行业优胜劣汰。举办专题培训，覆盖130余名相关人员，提高业委会履职能力，为物业管理提供人才支撑。
聚焦民生 收获多维治理硕果
聚焦民生关切，台商区成效显著。升级便民服务设施，推进“适老化”“适幼化”改造，建成多处便民设施，新建充电设施，解决居民充电难题。
治理外墙脱落隐患，创新帮扶模式，促成企业与小区结对，解决资金难题，完成墙面整治和设备配备，保障居民安全。
攻坚消防安全短板，采取多种措施和筹资机制，推动小区消防设施改造和管网通水，提升消防安全水平。
焕新小区人居环境，落实“为民服务10件实事”，开展卫生大扫除等活动，修复设施，整治顽疾和环境问题，提升小区整体品质。
台商区通过完善体制、提升标准、聚焦民生等举措，提升了小区物业服务质量，为星级评选奠定基础。随着评选深入，更多小区将提升各项服务，为居民带来优质居住体验。下一步，台商区将继续落实各项工作，完善体系，加强培训，推动物业管理再上新台阶，打造美好家园。(记者 罗剑生 通讯员 周林锋)
